钓鱼AI 运营后台 · 使用手册

按左侧导航找页面;每页都有截图、操作步骤与注意事项。2026-09-25 版

工作台 · 数据看板

经营看板

登录后的首页。上面一排是关键经营指标(金额类会标「金额」),中间是任一指标的按天/按周趋势图,下面是「下单→支付成功→确认收货」的转化漏斗,右侧是待办中心(待人审内容、举报待处理)和快捷入口。所有数字按统一口径计算,和各报表页不会各算各的。

经营看板截图
  1. 打开页面即看到关键指标卡;点某一张指标卡,下方的趋势图就切换成这个指标。
  2. 在趋势区上方选指标、「按天 / 按周」,填起止日期,点「取数」。默认看最近 14 天(按周时是最近 12 周)。
  3. 需要最新数字时点页头右上角「刷新全部」。
  4. 右侧「待办中心」显示待人审内容与举报待处理的数量,点条目或下方「去审核 / 处理举报」直接跳到对应页面。
  5. 底部漏斗区看每一步的去重人数与较上一步的流失人数;数字不对时点漏斗右上角「刷新」重试。

注意:起止日期写反了不会报错,但每张卡都会出 0,看起来像「这段时间真没生意」——页面会把「取数」按钮变灰并给出提示,先把日期调过来。看板需要「查看经营数据」权限;待办中心只对内容审核岗开放,钓场主看不到属正常。开通了分销功能且有分销权限的账号,还会多看一栏「分销带货 / 待结佣金 / 未打款」卡片,可点进分销明细页。

搜不到的关键词

钓友在搜索框打了字、却一家钓场都没搜到的关键词榜。哪个县城反复被搜却没有塘,就该去谈那一片;某个鱼种反复被搜却搜不到,多半是合作钓场没配鱼种。这是拓场和催补资料最直接的证据。

搜不到的关键词截图
  1. 打开页面看「零结果关键词(按词合并)」表:每个词的零结果次数、带了几种筛选组合。
  2. 一个词带多种筛选组合时,点行尾「展开」看每种组合(城市 / 鱼种 / 价格上限等)各自的次数——某个组合次数特别高,通常说明问题出在那个筛选项上。
  3. 用上方「找词」输入框在榜单内缩小范围;点「刷新」重新取数。
  4. 下方两张小表「哪些城市搜不到塘」「哪些鱼种搜不到塘」直接回答去哪拓场、催谁配鱼种。

注意口径:这是开服至今的累计前 20 名,没有日期范围也翻不到第 21 名;统计的是整个公司(全站)的搜索词,不是某一个钓场的;只勾筛选、没打关键词的零结果不在榜上。目前带关键词的搜索只有 App 端在发,小程序首页没有搜索框,所以早期这页可能是空的——这不代表「什么都搜得到」。需要「查看经营数据」权限。

钓场经营 · 钓场管理

钓场管理

钓场的建账与资料维护。钓场建出来只是能被管理,真正决定钓友能不能在首页搜到你的是这份资料:经纬度、区县、起价、封面、鱼种等缺了任何一项,附近搜索和对应筛选里就没有你。

钓场管理截图
  1. 点右上角「+ 新建钓场」,填名称、类型(黑坑 / 野钓 / 竞技塘 / 休闲塘 / 路亚塘)、城市、详细地址、起价、电话、营业时间,可直接传封面、图集(最多 9 张)和视频(最多 9 条),点「创建」。
  2. 创建成功后系统会列出「以下信息缺失会影响曝光」并自动打开这个钓场的资料补录窗口,顺着补即可。
  3. 列表里每行末尾点「资料补录」打开编辑窗口;顶部的缺失清单每一条都可点,点一下直接跳到对应输入框(「鱼种」一条会带你跳去「鱼种与放鱼记录」页)。
  4. 坐标不用手查:填好详细地址后点「解析坐标」,系统自动回填经纬度;解析偏了再手改坐标框兜底。
  5. 改营业状态(正常营业 / 今日停业 / 暂停营业)在同一个窗口最上面,改完点「保存资料」。封面、图集只能上传,不能粘贴图片地址。

注意:营业状态当天就生效,今日停业、临时封塘没在这里改,钓友会照着错的状态白跑一趟。保存是增量的——没填的字段保持原值,所以这一页只能补和改,清不掉已填的字段。新建钓场后马上去「钓位管理」生成钓位,否则「开场与售票」开售时会被拒绝(没有启用中的钓位)。新建和保存都需要「钓场管理」权限;「解析坐标」依赖管理员先在「系统设置 → 地图服务」配好地图渠道。

钓位管理

钓位是售票库存、抽号号位池的同一个来源:场次开售按「启用中的钓位数」放票,电子抽号只从启用中的钓位里出号。这里管钓位的生成、启停、竿数限制和备注。

钓位管理截图
  1. 顶部选好钓场,先看「钓位总数 / 启用中 / 停用维修禁钓」三个数——「启用中」为 0 时页面会告警:场次开不了售,先把钓位改回启用。
  2. 一个钓位都还没有时,点右上角「+ 批量生成钓位」,填数量(如 48,最多 500)、分区(如 北岸)、竿数限制,点「生成」,编号从 1 开始连号。
  3. 平面图按分区排列,点某个格子打开它的详情:可改状态(启用 / 停用 / 维修中 / 禁钓位)、竿数限制(一人一竿 / 允许多竿),并填备注(如「护坡塌方,修好再开」),备注要点「保存备注」单独存。
  4. 整条岸统一口径时,点「多选改竿数限制」,逐格勾选或点分区名一次全选,选好竿数限制后点「应用到这 N 位」。

注意:钓位不可删除,只能停用——历史抽号记录与回鱼单都引用着它。停用和改竿数限制都是下一场次生效,不影响进行中的场次。批量生成只能在「一个钓位都没有」时用一次:编号从 1 开始,已有钓位再点会撞号,追加钓位目前做不到(按钮会置灰并说明原因)。操作需要「钓场管理」权限。

开场与售票

场次就是「卖哪天的票、卖多少张、什么价」。这里建场次、开售、改价、停售、收摊作废,并处理钓友提交的退票申请。

开场与售票截图
  1. 选好钓场,点右上角「+ 新建场次」,选类型(正钓 / 偷驴 / 夜钓)、开始时间、票价、容量,点「创建(草稿)」——建出来是草稿,不卖票。
  2. 在列表点该场「管理」打开管理窗口,点「开售」才按启用钓位数初始化库存、正式放票。
  3. 改价:在管理窗口的「改价」区填新票价和操作人,点「确认改价」。改价即时生效,已售订单按下单时的价格不受影响;每次改价都在下方「改价历史」里留痕。
  4. 人满了想控人数,点「停售」:不再放票,已卖出的票全部有效。场子办不成了(下雨、停电),点「收摊作废」,填理由(必填)后「确认作废整场」,系统会返回待退款清单。
  5. 作废后对待退款清单点「对这 N 张票发起整场退款」,逐张独立成败,失败的几张要人工去「资金 · 退款」页逐单跟。
  6. 页面下方「退票申请待办」是整个公司的队列:逐条看原因和「开钓前 / 开钓后提交」,点「批准并退款」或「驳回」(驳回必须写理由,钓友会看到)。

注意:「停售」与「收摊作废」后果完全不同——前者只是不卖了,后者整场票作废、不可逆,且作废本身不会退钱,退款要另行发起,没人接就是一笔欠款。「批准并退款」点下即真实出款(按此刻剩余可退金额退),需要「退款」权限;改价需要「场次改价」权限。右侧的「库存重建」只在系统故障后(在售场次突然一张都卖不出、报「库存未初始化」)才用,不会超卖。

鱼种与放鱼记录

给钓场配上「有什么鱼」(决定它能不能进首页的鱼种筛选),并登记每一次放鱼。钓友选场看的第一行字就是「几天前放了多少斤什么鱼」,没人录就永远显示「暂无投放记录」。

鱼种与放鱼记录截图
  1. 顶部选好钓场。点「+ 配置鱼种」,从字典里选鱼种,可勾选「设为主打鱼种」(列表页卡片显示的就是它)、填自报存塘量(斤,可留空)和规格说明,点「保存鱼种」。
  2. 字典里没有的鱼,点「鱼种字典」区右上角「+ 新增鱼种」:填编码(大写字母短码,如 LUOFEI)、名称、类目、难度等,保存后全平台钓场都能选它。
  3. 放鱼时点「+ 登记投放」:选鱼种、填投放量(斤)、规格说明、投放时间、经手人,可传现场照(最多 10 张),点「登记投放」后在确认框里再点「确认登记」。
  4. 「投放台账(自报)」里看历史记录,可切换「显示条数」看最近 20 / 50 / 100 条;现场照点「查看」逐张打开。
  5. 本场鱼种列表里每行可「改」(覆盖式更新)或「移除」;字典条目可「删除」。

注意:投放记录登记后立即对钓友公示,不可修改、不可删除——登记错了只能再补一条冲正记录并在规格说明里写清楚;只能登记 7 天内的投放,更早的系统拒收。移除本场最后一种鱼后,钓场会掉出全部鱼种筛选。字典条目只有没被任何钓场引用才删得掉。存塘量与投放量对外会标注「商家提供,平台未核实」。配置与登记需要「钓场管理」权限。

钓场点评

看钓友给你钓场打的评分和写的点评,并回复。产品设计写死了:点评删不掉,只能回复——所以一条差评挂在钓场页上时,回复是你唯一的反应手段,而且钓友会看到。

钓场点评截图
  1. 顶部选好钓场,先看「评分构成」:综合评分、鱼情 / 环境 / 服务三个分项,以及星级分布;点某一星级的条形,下方列表就只看那个星级。
  2. 点评列表可按「全部 / 1~5 星」筛选、翻页;没回复的点评会标「未回复」并在表头计数。
  3. 点某条点评下的「回复」(已回过则显示「修改回复」),对着钓友说的具体事写回复(哪一场、什么位、当天怎么回事),点「公开发布这段回复」。

注意:再回复一次是覆盖不是追加——提交后原来那段会被替换掉。回复是公开的,且可能过不了内容审核(被拦时页面会说明),别和钓友在公开页面上对骂。回复需要「钓场管理」权限,且只能回授权范围内的钓场。点评要用已核销的门票才能写,新塘要等第一批钓友到场核销后这里才有内容。

钓场经营 · 入场与回鱼

入场核销

闸口收银台:扫票码放人进场。支持断网——扫到的票先存在本机,联网后自动补传,中间票的真伪由系统在补传时判定。

入场核销截图
  1. 在「票码」框里用扫码枪扫入或粘贴票码,填好操作员(补传时按此人记账),回车或点「核销」。
  2. 核销成功会显示票号、场次和第几位进场,可点「查看本场已核销」看名单。
  3. 页面右上角有「在线 / 离线」标记;离线时点「暂存待补传」,票码连同扫码时间存进「待补传队列」,网络恢复后自动补传,也可点「立即补传」手动触发。
  4. 补传未通过的记录不会自动丢掉:按队列里显示的提示逐条处理——「票已过期」多半是拿了别一场的票,核对场次日期;处理不了的确认后点「移除」,或点「再试一次」。
  5. 下方「已核销记录」先选钓场再选场次,点「查询」看这一场的核销名单(实时 / 离线补传分开标注)。

注意:暂存不等于验过——断网期间票的真伪是未知的,浏览器不做验票。提示「这张票已经核销过了」时按已完成放行即可,不要再扫。出现「票码校验未通过(疑似伪造)」时,它会进入「安全事件」区:请留住持票人并联系管理员,处理完再逐条点「已上报」。本页只列已经核销的人;本场总票数与未到名单在「门票订单」页(本页顶部有链接直达)。需要「入场核销」权限。离线期间不要清除浏览器数据,否则队列会丢。

抽钓位号

电子抽号的号位池管理与结果公示。开抽前按随机种子把钓位洗好顺序存起来,开抽时逐个出号——这样才能做到零重号、零丢号、结果不可改,且任何人拿种子都能自己复核。

抽钓位号截图
  1. 点右上角「生成号位池」打开号位池窗口,选好钓场和场次(含已结束的历史场次),点「生成号位池」。
  2. 生成成功后页面会显示一串种子和生成时间——这串种子必须当场公示,在场的人可抄下来事后自己验。
  3. 点「查看公示」,主区列出全场已抽结果(钓位、选手、抽号时间、凭证号),顶部是已领 / 未领 / 号位池容量三个数。
  4. 「未领号位」名单按洗牌后的原始顺序排列,可以照着直接喊号。
  5. 系统故障导致号位丢失时,用「重建号位池」:按库里存的原始顺序恢复(绝不重新洗牌),已发出的号位会被扣除。

注意:一个场次只能生成一次号位池,重复生成会被拒(页面会直接亮出已有的种子)。公示结果只追加、不修改;要调整必须走改号申请并单独留痕。号位取自该钓场「启用中」的钓位——没有启用钓位就生成不出池子。若页面出现「有号位不在号位池快照里」的红色警示,说明有号绕开了抽号流程,立刻留存本页与凭证号并上报。生成与重建需要「抽号管理」权限。

回鱼结算

回鱼价目公示与过秤开单。价目(什么鱼、多少斤起、每斤多少钱、扣重几斤)公示出去,过秤就只剩一种算法;开单后等钓友本人在小程序确认,钱由钓场当场付给钓友,平台只记账不经手。

回鱼结算截图
  1. 选好钓场。还没有价目时点「+ 新增一档」:选鱼种(只能从字典选)、起重档(斤,0 表示不限)、单价(元/斤)、扣重(斤,会公示),点「公示这一档」。
  2. 价目表每行可「改」(同鱼种同起重档会被覆盖)或「撤下」;标着「字典外」的历史条目建议撤下后按字典重建。
  3. 拿不准算法时,在「试算」区选鱼种、填毛重点「试算」——只演算,不落库、不产生单据。
  4. 过秤开单:点「过秤开单」,填钓友 ID(钓友在小程序「我的」里能看到自己的编号)、鱼种、毛重,可选钓位号、关联场次、过秤员,可传过磅照片(最多 10 张),点「开回鱼单」。开出后等钓友确认。
  5. 下方「回鱼单台账」看全部单子:顶部三个计数(待钓友确认 / 有异议 / 已确认),可按状态、场次号、开单日期筛选翻页。

注意:撤下一档价目后,钓友按这种鱼过秤会被当场拒绝,这是立即影响现场收鱼的动作;已开出的回鱼单不受影响(单据上的单价与扣重是开单那一刻的快照)。标「有异议」的单要重新过秤重开,原单改不了;钓友异议的理由与佐证照片、视频会展开在该行下方。开单需要「回鱼开单」权限;价目维护与台账需要「回鱼定价」权限(店员通常只有前者)。没有价目就不能回鱼,钓友过秤会被直接拒绝。

出鱼数据

按鱼种、按钓位的出鱼统计,全部来自「已确认的回鱼过磅单」——钓场少记要跟钓友吵、多记要多掏钱,所以这是全系统最能说明「这里真能钓上鱼」的数据,钓友端看到的也是同一组数字。

出鱼数据截图
  1. 选好钓场,先看「按鱼种汇总(系统统计)」:每个鱼种的确认单数、合计净重、单均,以及右上角的置信度标记(样本充足 / 样本偏少 / 暂无数据)。
  2. 「按钓位排名」回答现场最常问的「哪个位出鱼好」:前 30% 的位会标出来。排名由过磅记录算出,不可编辑。
  3. 「过磅明细」按确认日期、钓位、鱼种在本页筛选并翻页,下方同步给出当前筛选范围内的鱼种分布。

注意口径:这份数据只统计卖回给钓场的鱼,钓友带走的不在里面——它是实际出鱼量的下界,不是出鱼量;拿它当出鱼量去定放鱼量会放少,写进宣传就是虚假宣传。一个钓位没上榜只等于没人在这个位回鱼,不等于不出鱼;排名要准,过磅开单时就得把钓位号记上。明细与排名需要「回鱼开单」权限;确认记录多了以后本页筛选会变慢(接口不分页,页面会提前提示)。

钓场经营 · 门票订单

门票订单

查门票订单、按订单号退款。这是全后台唯一能按金额退门票的地方——「迟到半场只退一半」「多买一张退一张」这类只能在这里做;退票申请队列那边的批准一律是整单退。

门票订单截图
  1. 查某一场的票:在顶部「按场次查本场门票」输入场次号点「查询」,列出这一场的全部票(票码状态、购票人(已打码)、到没到场),顶部显示总票数 / 已到场 / 还没来。
  2. 财务视角查单:下方「门票订单查询」按状态(已支付 / 部分退款 / 已全额退款 / 待支付等)和下单日期筛选,点「查询」并翻页。
  3. 退款:在列表行尾点「退款」(或点右上角「按订单号退款」手工填订单号),选「退剩余全部」或「退指定金额」(指定金额要求这单在当前列表里,系统才拿得到它的金额),填退款原因,点「发起退款」,在确认框里点「确认退款」。
  4. 「待支付」的订单有两个应急工具:「关单」(关掉渠道侧待付单)和「改价重下」(先关旧单、按新价换新单号),都在行尾,各有二次确认。

注意:退款是资金操作,一旦发起无法撤销且记入审计日志。全额退之后这张票作废,且只要场次还在售,位子会回补到可售库存重新卖——人已经在塘边了就别退全额。部分退之后票仍然有效、位子不回补。关单后该单号不能再付也不能恢复;改价重下后钓友必须用新单号付款,改完记得通知他重新支付。系统没有按订单号直查一单的接口——钓友报号过来时,先用日期或场次把这单筛出来再操作。退款需要「退款」权限;对账列表需要「查看资金」权限;按场次查需要「入场核销」权限;关单 / 改价重下需要支付渠道操作权限。

钓场经营 · 赛事管理

赛事管理

赛事的全流程:创建、发布报名、检录、抽号、录成绩、公示。按状态页签浏览赛事列表,点一行在右侧展开管理面板(报名名单、赛事抽号、成绩录入、排名)。

赛事管理截图
  1. 点页头「新建赛事」:填赛事名称、赛制(总重量赛 / 尾数赛 / 坑冠赛)、绑定钓场、名额、报名费、奖金池、保险方案、各时间节点、竞赛规程等,可传海报与图文介绍,点「创建草稿」。
  2. 草稿在列表行内点「发布」才开放报名——没有配保险方案的赛事发布会被系统拦下。
  3. 状态按流程推进,行内按钮随状态出现:报名中 →「检录开始」→ 检录中 →「开赛」→ 进行中 →「结束」→ 已结束 →「公示成绩」。每一步都有二次确认。
  4. 点一行展开右侧面板:检录中对报名名单逐人点「检录 / 迟到 / 装备未过」;检录中或进行中可在「赛事抽号」区点「生成号位池」(种子须公示,一个赛事只能生成一次)。
  5. 进行中与已结束(公示前)在「成绩录入」区选选手、填重量(斤)、填取证照片地址,点「录入称重」;排名面板实时显示名次。

注意三条上线前提(页顶常驻红条):无保险方案的赛事不予发布;奖金来源仅限报名费与赞助、规则须公示;称重须拍照取证。「公示成绩」即定稿——名次与积分写死、不可再改,之后只能走申诉通道(公示后 24 小时内可申诉)。「取消赛事」需填原因并告知选手;报名费退费暂未接入线上支付,需主办方线下按原渠道退还。列表与排名查看需要「查看赛事」权限;新建、发布、检录、录成绩、公示需要「赛事管理」权限。

商城 · 商品

商品

商城的商品库:浏览全部商品(在售、待审核、草稿、已售罄、已下架、违规),新建商品,并维护每件商品的图片、视频、规格价格、分销设置与上下架。一件商品下按规格(如长度、颜色)展开若干可卖的规格,价格按规格维护。

商品截图
  1. 顶部按状态页签浏览,或输入商品名 / 商品编码、选分类后点「搜索」;知道商品编号时也可直接填在「按 SPU ID 打开」框里点「打开」。
  2. 点右上角「添加商品」,按弹窗里的七段顺序填:① 选分类 → ② 基本信息(标题必填、副标题、品牌、运费模板)→ ③ 上传商品图(第一张即主图)与商品视频 → ④ 按分类的参数设置填商品参数 → ⑤ 点选规格参数的取值,系统按组合展开规格表,逐行填零售价(会员价、代理价留空即不设;也可用第一行「批量」一次铺到全部规格)→ ⑥ 分销(是否参与、直推佣金算法)→ ⑦ 图文详情,最后点「添加商品」。
  3. 点列表里任意一行打开商品详情弹窗,六个页签分别维护:基本信息、商品图、视频、规格与价格、图文详情、取价试算;弹窗右上角可对整件商品「上架」或「下架」。
  4. 在「规格与价格」页签对单个规格点「改价」(选层级填金额后点「保存价目」)、「重量·条码·成本」或「停售 / 恢复销售」。
  5. 想确认代理看到的是什么价,用详情里的「取价试算」页签:选一个规格点「试算」,系统按你账号的身份层级报实际取价,没配你这档价时会明确标出「已回落到零售价」。

注意:新建商品初始状态是「待审核」,要点「上架」后才对外可见。商品图只能通过页面的上传按钮添加,粘贴来的图片地址保存会被拒。分级价(会员价、代理价)不能高于该规格的零售价,否则保存被拒。停掉最后一个在售规格等于整件商品无货可卖,但商品状态仍是「在售」——要么恢复一个规格,要么整件下架。添加商品、改价、上下架等操作需要「商品管理」权限;没有该权限的账号只能看到在售与待审核的商品。

商品分类与规格

先把商品分类和每个分类要填的参数(规格、筛选项、适用鱼种等)定好,再去添加商品。前台筛选、搜索、「去这个钓场该备什么」的推荐都靠这份参数。

商品分类与规格截图
  1. 在右侧分类树点一个分类,左侧即显示这类商品要填的参数;点分类行上的「改名」可改名称与排序。
  2. 点页头「新建分类」:选中某个分类再建就是它的子分类(最多三级),不选任何分类则建为一级分类;填名称与排序后点「创建分类」。
  3. 选中分类后点「+ 定义参数」:填参数名称、选参数类型(规格=买家下单时要选的;筛选条件=前台可按它筛选;适用范围=适用鱼种/场景;普通参数=只展示;数值参数=填数字带单位),按类型填可选值(逗号隔开)或单位,勾选是否必填、前台可筛、可多选,点「添加参数」。
  4. 参数行上点「编辑」可改名、改排序、追加可选值;点「停用」让它不再出现在新建商品的表单里,已停用的可再点「恢复」。
  5. 点页头「可选值总表」跨分类查看所有带可选值的参数并追加值;选中分类后点「导出参数表」可下载该分类的参数 CSV。

注意:可选值只能追加、不能删改——已有商品引用了旧值,删掉或改名会让那些商品在前台筛选时凭空消失且不报错;要撤掉一个填错的值,请把整个参数停用后另建一条。参数也没有物理删除,只有停用。「适用鱼种」和「适用场景」建议不要省,场景推荐靠它们。维护分类与参数需要「商品管理」权限。

商城 · 订单售后

订单

商城订单工作台:看全公司订单、按状态与超时筛选、按用户或订单号查单,并对订单做标记已支付、改价、取消等操作。页面顶部画出订单状态机:创建 → 支付 → 发货 → 收货——钱的动作和货的动作不在同一步,分账与佣金要等买家确认收货才发生。

订单截图
  1. 在「订单工作台」用状态页签(待支付/待发货/部分发货/已发货/已收货/已取消/已关闭)浏览,或输入订单号 / 收件人、选日期范围后点「搜索」;右侧「超 N 小时未处理」配合状态页签用(如选「待发货」填 24,就是超 24 小时未发货的清单)。
  2. 有一批超时未付的弃单占着库存时,点「释放过期锁定」手动释放它们的库存锁定。
  3. 点列表一行打开订单详情:商品明细、包裹与运单、改价留痕都在这里;钓友报手机号找不到单时,用左侧「按用户查单」输入他的用户 ID 点「查询」。
  4. 对待支付订单,确认渠道真的收到钱后点「去确认」:需要分账就逐行加分账接收方(平台/钓场/商家/代理商 + ID + 金额),点「确认已收到款,推进订单」;不需要分账就直接确认。
  5. 对待支付订单改实付金额:点「改价」,填新实付与改价原因(必填、会留痕),点「确认改为 …」。
  6. 要取消待支付或待发货的订单,填取消原因后点「取消这单」;退款与售后走详情区里的「去售后工作台」「去退款页」两个直达入口。

注意:「标记已支付」是钱的动作,做完不能撤——它会把分账计划登记进账(买家确认收货时真正划款)并把订单下推给发货系统;填了分账接收方时,各家金额合计必须与实付一分不差,对不上整笔被拒(可点某行的「补差额」自动补齐)。改价幅度限 ±30%,有营销让利(活动价/满减/券/积分)的订单不许改价。取消已付款的订单会同时发起退款、已计提的佣金一并冲回;已发货的订单不能取消,只能走售后。确认收货只能由下单本人在小程序操作,后台没有代客确认。看全公司订单需要「查看订单」权限;标记已支付与改价需要「订单收款」权限。

退换货处理

售后工作台:处理钓友在小程序提交的退换申请(退货退款、换货、仅退款)——队列审批、寄回确认、退款出款、平台仲裁都在这一页完成。

退换货处理截图
  1. 在「申请队列」按页签(待审核/仲裁中/待买家寄回/待收货/待退款/已办结/全部)浏览,点一行即调出申请内容(理由、开箱视频、寄回物流、双方时间线)与对应订单。
  2. 钓友直接报单号时,在「按订单号调出申请单」输入商城订单号(形如 SO-…)点「调出订单」,从「订单」页也可以带着单号直接跳过来。
  3. 点「处理退换申请」,在弹窗里选动作:「同意申请」「拒绝申请」「确认收货(退回的货)」或「退款」,填处理说明后,在二次确认框里点「确认执行」。
  4. 退款时:金额留空=退这单剩余的全部可退金额;填更小金额=部分退,且必须在商品明细表里填各规格的退货数量。处理结果里的「退款封顶」「优惠回冲」是系统按优惠明细算的,钓友问「为什么只能退这么多」时照这两个数解释。
  5. 钓友对被拒的申请申请平台介入后,申请进入「仲裁中」页签;有「内容审核」权限的人在申请详情里选「买家胜诉」或「商家胜诉」,填裁决说明(原样出现在双方时间线)后点「提交裁决」。

注意:「退款」是真实出款,一旦发起无法撤销,会记入审计日志。同意 ≠ 退款:同意只是让钓友寄回,确认收到退回的货之后还要再点「退款」钱才会动;换货申请用「同意」与「确认收货」两步办结,没有退款动作。拒绝理由会原话展示给钓友,且对方可以申请平台仲裁——驳回不是终局。超过售后时限(公司配置,默认 48 小时)未处理的申请会被系统自动同意,仅退款类型会直接自动退款。处理动作需要「发货」权限,仲裁需要「内容审核」权限;只看申请需要「查看订单」权限。

发货

仓管的拣货与发货台:按仓库列出「已支付、待发货」的订单,照着清单拣货打包,填快递与运单号完成发货。发货这一刻库存才真正扣减。

发货截图
  1. 右上角选择仓库(停用的仓也列得出——它可能还压着没发完的单),查看该仓的拣货清单,按订单逐单拣货;清单有变时点「刷新」。
  2. 点某一单卡片上的「发这单」,在弹窗里选快递公司(商品运费模板指定了快递时会预选)、从面单抄入运单号、确认操作员,点「确认发货并扣减库存」。
  3. 清单里没有的单,点右上角「手动发货」直接填订单号走同一个发货弹窗。

注意:发货会真实扣减库存并生成包裹,做完订单进入「已发货」、不能再取消,之后只能走售后退货。运单号必填——买家说没收到货时,唯一能举证的就是这串号;没有它,平台查不到物流轨迹,争议时只能按未发货赔付。快递公司从「运费设置 → 快递公司」字典里选,一家都没有时先去那边添加。发货需要「发货」权限,且每条发货记录都留操作人。

商城 · 运费设置

运费设置

维护运费模板(按件或按重、首续费、包邮门槛、分省费率)与快递公司字典,并把商品绑到模板。没单独绑模板的商品按公司默认模板算运费;一张模板都没有时,全部商品包邮。

运费设置截图
  1. 点页头「新建模板」:填模板名称、计费方式(按件 / 按重)、首件(首重)数与首费、续件(续重)数与续费、包邮门槛(0=不包邮),可勾选「设为公司默认模板」,点「保存模板」。
  2. 不同省份不同价时,在表单里点「+ 加一行区域费率」,填省份(逗号分隔,* =兜底行)与首费续费;匹配不上任何区域行时用 * 行,连 * 都没配就用模板自身的首续费兜底。
  3. 模板列表的行操作:「编辑」改费率、「设为默认」切换公司默认模板、「删除」删模板(删除后绑过它的商品自动回到默认模板)。
  4. 在「把商品绑到模板」里输入商品编号(商品管理页可查)、选目标模板,点「绑定」;选「跟随公司默认模板」即解除单独绑定。
  5. 在「快递公司」表点「+ 添加快递公司」维护名称、编码、客服电话、查询网址;已有公司可「编辑」「停用 / 恢复」,没发过包裹的还可以「删除」。

注意:运费在用券之后计入订单总额;包邮门槛按活动价之后的商品金额判定(满减与券不影响包邮资格);地址标签为「钓场」的场馆自取订单不计运费;跨仓拆单时每个包裹各算一次运费;整单退款含运费,部分退不含运费。发过包裹的快递公司不能删(包裹上要能反查电话与网址),只能停用。维护模板与快递公司需要「商品管理」权限。

运费规则一览

全部运费模板的只读速览:模板名、计费模式、区域费率、是否默认、更新时间,用于快速核对现在有几套运费规则在生效。

运费规则一览截图
  1. 打开页面即列出公司全部运费模板,逐行核对。
  2. 要新建或修改模板,点列表上方的「去『运费模板』页新建 / 编辑」跳到「运费设置」页操作。

注意:这一页只看不改,增删改都在「运费设置」页。模板只决定怎么算运费,改完模板不会回头改已经生成的订单。

商城 · 仓库管理

库存与盘点

查一件商品在各仓的实物、锁定与可用量,登记盘点与入库收货,维护安全库存,并在页面底部新建、编辑、停用仓库。

库存与盘点截图
  1. 在「查库存」输入商品名点「搜索」,点一件商品、再点它的一个规格(知道规格 ID 时也可直接填 ID 点「查」),下方即显示它在各仓的实物、锁定、安全库存与可用量。
  2. 点库存表里一行仓库(或行上的「流水」),查看这个规格在该仓的全部出入库流水——账对不上时它是唯一能还原真相的东西。
  3. 账实不符时,点该行「盘点」(或页头「盘点调整」):填的是货架上数出来的实盘数(不是差额),选好仓库、填盘点人与差异原因(必填),点「登记盘点」。
  4. 要给线下门店、样品、残次留货时,点该行「安全库存」,填预留件数与原因(必填)后保存——预留量从可售量里扣掉、不参与线上销售。
  5. 收货入库:点页头「入库收货」,选仓库与来源(采购到货 / 退货回仓 / 调拨入库),逐行填规格 ID 与计划数,点「建入库单」(此时库存不动);到货后在同一弹窗打开该单,按实际收到的数量点「按实收入库」。也可以用「打开已有单号」继续收别人建的单。
  6. 底部「仓库」表:点「+ 新建仓库」填编码、名称、类型(自建仓 / 外部仓 / 厂直发货)、发货地区与优先级(数字小的先发货);行上可「编辑」或「停用 / 启用」。

注意:可用量=实物 − 锁定 − 安全库存;下单只锁定、发货才真扣,所以被锁定的货在货架上照样数得到。盘点差异原因必填并留审计,是审计第一份要看的材料。仓库不能删除只能停用:还有未发货订单的仓停用会被系统直接拒绝(先去发货或改派);仓里还有货的,停用要二次确认,这批货会从可售量里消失(货还在货架上,要调走或报废)。一个仓库都没有时商城直接下不了单——先建第一个仓。新建/停用仓库需要「钓场管理」权限,盘点与安全库存需要「库存调整」权限,入库收货需要「商品管理」权限。

入库登记

入库单工作台:货在路上时先建单(库存一点不动),到货后按实收数登记入库。页面把你建过、打开过的单号存在这台电脑的浏览器里做台账,逐张回查系统里的最新状态。

入库登记截图
  1. 点右上角「+ 新建入库单」:选仓库与来源(采购到货 / 退货回仓 / 调拨入库),逐行填规格 ID 与计划数(规格 ID 可在「库存总览」按商品名搜到),点「建入库单」。
  2. 台账里按状态(待收货 / 已收货 / 异常)、仓库、单号片段筛选,点一行打开单据详情。
  3. 到货后核对每行实收数(默认等于计划数,只改有差异的行;实收 0 件就明确填 0),点「按实收入库」,在二次确认里核对总件数与差异行,点「确认入库,我核对过实收数」。
  4. 同事建的单、或在「库存与盘点」里建的单,点「登记已有单号」把单号抄进来加入台账,之后不用再手输。
  5. 系统里确认已不存在的单(标「查不到」),可以点「从台账移除」清掉。

注意:收货直接写库存且不可撤销——收错了只能再走一次盘点调整来修正。实收数不能留空:空值会被当成 0 收,这一行货永远入不了库且界面不报错。这份待收货清单只存在你这台电脑、这个浏览器里:换电脑、换浏览器或清掉浏览器数据就没了,同事建的单也不会自动出现(要手动登记单号)。建单与收货需要「商品管理」权限。

库存总览

按商品看全网可用量与缺货预警,一键扫描全部商品找断货;点一件商品可展开到每个规格在各仓的分布与单仓流水,规格 ID 也在这里查(建入库单、盘点都要用)。

库存总览截图
  1. 顶部输入商品名 / 编码、选上架状态(可选),调好「低库存阈值」后点「查询」;勾「只看本页缺货/偏低」可快速过滤当前页。
  2. 要确认全量有没有断货,点「扫描全部商品」,系统逐页拉回统计并列出缺货与偏低的商品(进行中可点「停止」)。
  3. 点列表里一行商品,右侧展开它的全部规格、每个规格的全网可用量与分仓明细;规格行里能看到两个数不一致的提示(商品页的缓存值 vs 实时可用量)。
  4. 点某个规格下的仓库行,左侧「库存流水」显示该规格在该仓的全部出入记录。

注意:本页的可用量=实物 − 锁定 − 安全库存,停用仓不计,与下单时判定「能不能卖」是同一套算法——这里显示 0,钓友下单就会被拒。「只看本页缺货/偏低」只筛当前这一页,要看全量必须用「扫描全部商品」(最多扫 3000 个商品,超出时先缩小关键词或状态范围再扫)。商品详情页里的「可用量」是缓存快照,停用仓或改安全库存后可能与本页对不上,以本页的实时值为准。按上架状态筛选与扫描下架商品需要「商品管理」权限。

商城 · 采购管理

采购管理

管「从谁进货、进了多少」:供应商档案与分级、采购单的建单 / 入库 / 退供、按动销速度生成的补货建议与压货预警,右侧还有成本核算小面板。入库登记只管东西进仓,这里管为什么进。

采购管理截图
  1. 先看顶部数字卡(供应商数、本月采购额、进行中采购单、库存周转天数、补货建议数)与压货预警横幅——有规格逼近或突破周转红线时会在最顶上提示。
  2. 用状态页签(全部 / 待入库 / 已入库 / 退供中)、供应商、账期(30 天 / 先款后货)筛选采购单列表。
  3. 点页头「供应商档案」:「+ 新建供应商」建档案;行上「编辑」改联系方式、「调级」人工调整 A/B/C 分级、「停用 / 恢复」;也可以点「按退供率自动重评」让系统批量重评(人工调过级的不动)。
  4. 点页头「新建采购单」:选供应商与收货仓库、账期,逐行选商品规格并填数量与单价(可加行),确认合计后点「提交采购单」。单据初始为「待入库」。
  5. 到货后在采购单行上点「入库」,二次确认后点「确认入库」——库存与加权成本同时更新。要退货给供应商,点行上「退供」,填退供原因(必填)后点「确认退供」。
  6. 右侧「补货建议」按压货程度排序:建议补货的直接照量补;破红线建议退供的,可点「发起退供」直接落到该规格最近一张采购单的退供流程。

注意:采购单「入库」会把明细数量加进库存,并按采购单价重算该规格的移动加权平均成本——这一步直接改账(重复点击是安全的,不会二次入库)。退供是终态:已入库的单会把还在仓里的货出掉,已售出的部分退不了,差额要线下与供应商结算。新建采购单时连点两次、网络重试都只会建出同一张单,不会重复订货。看采购单只需「查看进货」权限;建单、入库、退供、供应商维护与成本面板需要「进货管理」权限。

成本核算

把成本摊开看:本月毛利率、库存成本金额、滞销跌价计提的总览与近 6 个月趋势,以及按商品、按分类、按仓库的成本明细和每一笔成本变动记录,均可导出 CSV。

成本核算截图
  1. 「总览」页签看本月毛利率、本月成交与成本、库存成本金额、滞销跌价计提四张数字卡,下方是最近 6 个月趋势与各仓库存金额。
  2. 「按商品」页签按商品名 / 规格编码 / 条码或分类查单个规格:加权成本、最近采购价、零售与代理毛利率、在库、库存金额、本月销量与本月毛利率;点行尾「变动记录」跳到该规格的成本变动历史。
  3. 「按分类」「按仓库」页签看对应维度的汇总;「滞销计提」页签列出周转破红线(或零动销且有库存)的规格及各自计提金额。
  4. 「成本变动记录」页签可按规格 ID 过滤,看每一次成本变动(采购入库、退货、手工改成本)的前后值、单据与操作人。
  5. 各页签右上角的「导出 CSV」下载对应报表,导回表格软件自行汇总。

注意:整页需要「进货管理」权限——成本与毛利是敏感经营数据,没有该权限的人只看到一句说明。每件货的成本按采购入库移动加权:没采购入库过、也没在商品里填过成本的规格显示「未录成本」,它的毛利率不可信。滞销计提是账面估计(按在库成本的一定比例),不改库存、不改成本。「按分类」只算直接挂在该分类名下的商品,不合并子分类,要合计请导出后自行汇总。

商城 · ERP 系统

ERP 对接

决定库存以谁为准(库存权威源):默认是平台自建仓库管理说了算;对接聚水潭后,库存以对方为准,平台侧只做展示,下单只是先占住。同页可看订单下推、库存拉取、发货回传三条链路的同步日志。

ERP 对接截图
  1. 打开页面先看顶部数字卡与「当前状态」面板:当前权威源是哪一侧、最近 50 条同步里订单下推 / 库存拉取 / 发货回传各多少条、失败几条。
  2. 左侧「同步日志」按类型、方向、结果筛选,逐条看单据号与说明;点「刷新状态与日志」取最新。
  3. 要切换,点「切换库存权威源」:选「自建仓库管理」或「聚水潭」;选聚水潭要填 appKey(必填)、店铺 ID(选填),首次接入还要填 appSecret(留空=不改动已存的密钥,页面会显示它当前是「已配置」还是「从未配置」)。
  4. 点「切换权威源」,读完弹出的影响清单(下推订单、平台库存变镜像、在途订单不重推等),确认后点「我清楚影响,确认切换」。

注意:切换立即生效,且影响之后每一笔订单的履约路径——切到聚水潭后,仓管在平台库存页看到的数不再是最终解释,两边不一致时以对方为准,已经在途的订单不会自动重推,需要人工核对。切换需要「授权管理」权限(它等同于改动全公司的库存权威源,按最高权限管);ERP 对接是旗舰版功能位,当前套餐不含时会被拦下,去「订阅与账单」升级后再来配置。同步失败目前没有一键重推(页面上是置灰按钮),失败记录的排查去「同步失败记录」页。

同步失败记录

ERP 同步日志的「只看失败」视角:最近 50 条同步里失败了几条、按原因归类(凭据、限流、网络、数据格式、业务拒收),帮你快速定位对接问题出在哪一类。

同步失败记录截图
  1. 打开页面默认只列失败行;顶部数字卡看最近 50 条里的失败数与最近一条同步的时间——很久没有新行说明同步压根没跑,不是「没出错」。
  2. 看「失败归类」分布定位是哪一类问题占多数;「详情」列是原始报错原文,归类只是按关键词猜的,以原文为准。
  3. 取消勾选「只看失败」可查看全部 50 条;处理完点「刷新」复核。
  4. 凭据类问题(认证失败、签名错误)去「ERP 对接」页更新凭据;限流等窗口期过后等下一次自动同步。

注意:这一页只能看,不能重推——系统没有单条重推、也没有手动全量触发的入口,遇到失败只能修掉根因后等下一次自动同步,或请运维在系统里手工补推。系统固定只回最近 50 条、不支持按时间或状态查询,这里的失败数不是全量。如果顶部提示「当前对接是桩实现」,日志里的「成功」也不代表真的推给了发货系统。查看本页需要「查看设置」权限。

营销中心 · 活动

活动

全部营销活动的总入口。秒杀、拼团、预售等二十几种活动每种一张卡片,卡片上直接显示「几个在跑、几个待审、几个草稿」,点卡片进入该类型的专属列表页,在那里看活动、建活动。

活动截图
  1. 打开页面先看顶部两行数字:现在几个活动在跑、几个待审核。
  2. 要管理或新建某种活动,点对应类型的卡片,进入该类型的列表页操作。
  3. 月底或需要清账时,点右上角「结算到期的团与尾款」:系统会把没成团的拼团单退款、逾期的预售尾款单关闭,并弹出处理了多少单。

注意:「结算到期的团与尾款」会真实给未成团的买家退款,点之前确认确实到了该清账的时候。活动文案有合规红线:不能写「钓 X 斤回本」这类收益暗示、不能搞带对赌性质的比赛,命中的文案连草稿都建不成。页面顶部还固定展示促销叠加顺序(会员价 → 活动价 → 满减 → 优惠券 → 积分),配置活动前先看清自己这一层叠在什么位置。

促销规则

配置全场级的促销规则:满减(满 X 元减 Y 元)、满折(满 X 元打 N 折)、满赠(满 X 元送指定商品)、N 件 X 元。规则启用后立刻对全站下单生效。

促销规则截图
  1. 点「新建规则」,填规则名、类型、门槛金额和对应优惠(满减填减免金额,满折填折扣率,满赠填赠品货号和数量,N 件 X 元填件数和总价),再定优先级与时间窗,保存。
  2. 新建的规则默认是「已停用」,不会生效。先到底部「试算」区,把一车商品的货号、数量、单价敲进去,点「试算」,看系统实际命中哪几条、让了多少钱。
  3. 确认无误后回到列表,点该行的「启用」,二次确认后规则即刻生效。
  4. 要调整就点「编辑」;要下线点「停用」;彻底不要了点「删除」。三种操作都有二次确认。

注意:规则一启用就直接改下一笔订单的结算金额,没有灰度、没有预发,所以启用前务必先跑试算。多条规则同时命中时只走优先级最高的那条(互斥不叠加)。删除不可撤销,但历史命中记录会保留可查。新建、修改、启停、删除都需要「促销管理」权限。如果列表加载失败,一定要先点「重试」——此时再建同类规则会和正在生效的规则同时命中。

优惠券与积分

优惠券的「生产车间」:建券面规则(面额、门槛、适用范围、有效期)、给指定用户发券、看每张券已经发出多少张。右栏还能用当前账号自查券和积分在用户端的呈现效果。

优惠券与积分截图
  1. 建券:点右上角「+ 新建券面规则」,填券名称、适用范围(商城通用 / 品类券 / 门票专用)、面额、使用门槛、有效天数,品类券还要填限定类目,可上传券面图,点「创建券面规则」。
  2. 发券:点右上角「发券给指定用户」,选择券面、填接收用户的 ID,点「确认发券」;也可以在台账某一行点「发券」,会自动带上那张券。
  3. 在「券面规则」台账里按券名搜索、看每张券的面额 / 门槛 / 有效期 / 已发张数 / 是否进领券中心;点行内「换图 / 传券面图」给已建的券补图。
  4. 右侧「我的券(本账号视角)」用来核对 C 端显示:给自己发一张,看用户在「我的券」里看到的样子。

注意:发券那一刻会把面额、门槛、适用范围快照到用户名下——事后改券面规则,已经发到用户手里的券不跟着变。建券与发券都需要「商品管理」权限(券面配置归商品运营)。门票专用券在商城下单会被明确拒绝;面额为 0 的券系统直接拒建。秒杀、拼团、预售等活动不在这里建,去「活动」页。

积分商城

让用户拿积分换东西的货架:上架「积分商品」(实物商品或优惠券),定所需积分、库存和每人限兑次数,并查看每一次兑换记录。

积分商城截图
  1. 点右上角「上架积分商品」,填商品名称,选种类:实物就先搜索商品名选中具体规格,优惠券就从下拉里选一张已在「优惠券与积分」里建好的券。
  2. 继续填所需积分、库存(留空表示不限量)、每人限兑次数(0 表示不限)、排序和给买家的一句说明,可上传商品图,勾上「上架(买家可见)」后点「上架」。
  3. 在「积分商品」列表里看每件商品的上架状态、库存与已兑数量;点「编辑」改配置,点「下架 / 上架」控制买家能不能看到。
  4. 下方「兑换记录」按时间列出每一次兑换:单号、用户、商品、消耗的积分、关联的商城订单或券,以及状态。

注意:实物兑换会生成一张 0 元商城订单,照常走锁库存、发货、收货流程,有运费的话买家付运费;订单取消时积分自动退回。兑换消耗的积分在兑换那一刻就扣掉。上架、编辑、下架都需要「活动管理」权限。

会员套餐

配置钓友花钱买的会员卡:付一次钱,得 N 天会员身份加一包优惠券。在售套餐会出现在用户端的套餐卡和会员中心页。

会员套餐截图
  1. 点右上角「+ 新建套餐」,填套餐名称、副标题、售价、划线价(可空,但不能低于售价)、会员天数和排序。
  2. 传封面图,按行填权益说明(用户端按行展示)。
  3. 配券包:点「+ 加一张券」,从下拉选券面(下拉里直接标出面额和适用范围),填张数;不想要券包可以一张都不加。点「创建套餐」。
  4. 新建好的套餐默认是「已下架」,确认配置无误后在列表里点「上架」才对用户可见;之后可以用「编辑」「下架」调整,也可用顶部「全部 / 在售 / 已下架」筛选。

注意:套餐是虚拟商品,支付成功立即发会员天数和券包,暂不支持在线退款,要退款走人工。在售套餐也可以改——改的是货架配置,已购用户的购买记录有快照不受影响;下架只影响「还能不能买」,已购会员照旧有效。券包保存时会校验每张券存在且可发放,配错会当场拦下。新建、编辑、上下架都需要「活动管理」权限。

营销中心 · 分销

分销员

分销员的总管理台:谁在推、推了多少、佣金结到哪。名册、详情、审核、冻结清退、信用分、等级费率、合规自检都在这一页。

分销员截图
  1. 先看顶部概览卡:分销员人数、本月带货与计提佣金、待结算、未打款、待处理事项;下面的合规自检横幅绿色表示没越线,红色会逐条列出问题。
  2. 在「分销员名册」里按状态(待审核 / 有效 / 已冻结 / 已退出)、等级或关键字筛选,点任意一行打开右侧详情抽屉。
  3. 详情抽屉里能看到他的动销、信用分、收款账户、佣金明细、归因订单、推广链接、邀请的人、客户和信用流水;顶部按钮可做对应操作:待审核的点「审核通过 / 驳回」,在营的可「冻结 / 清退」,还能「调信用分」「备注 / 改邀请人」。
  4. 需要平台替某人开通分销员时,点右上角「代注册分销员」,填用户 ID,可指定邀请人(留空为自主加入),点「代注册」。
  5. 调整等级费率:点右上角「等级规则」,先看到现有各等级的门槛与费率,改完数字点「保存等级…」,系统会把「当前 → 将要生效」并排摆出来让你确认,核对后点「确认保存」。误配的等级可以点「删除」(普通档是兜底,不给删)。

注意:冻结可逆、清退(退出)不可逆,清退后要重新做分销员只能重新加入;两种处置都不影响已产生的佣金,未结的照结。晋级只看个人动销与信用分,不看团队人数;间推费率不得高于直推,两者合计不能超过 50%,超了系统直接拒。调信用分和处置理由都会写进审计、分销员本人也能看到理由。名册与所有处置动作都需要「分销管理」权限。

分销佣金结算

把分销员的待结算佣金按月结成结算单,并推进「生成 → 确认金额 → 登记打款」三步,把账从计提走到来路清楚的付款记录。

分销佣金结算截图
  1. 在顶部填分销员 ID(纯数字,不是 DS 开头的编号)和结算周期(月份选择器),点「查看明细」,先看清这个人待结算的有几笔、共多少钱。
  2. 确认无误后点「生成月度结算单」,把这一期的待结算佣金锁成一张结算单;或点「批量生成本期结算单」,给本期所有有待结佣金的分销员各生成一张(受「可结算日」限制,上月佣金要到本月可结算日之后才能批量结)。
  3. 在下方「分销结算单」列表里按周期、分销员、状态筛选;点「明细」看这张单锁进去的每一笔佣金及对账结果。
  4. 核对金额后点该行的「确认金额」;线下把钱打给分销员后,点「登记打款」,必填打款凭证号(银行流水号 / 转账单号),点「确认已打款」。

注意:结算与登记打款是资金动作,需要「分销结算」权限(查账用「分销管理」权限即可)。登记打款只是记一笔账,不是系统划款——平台不设资金池,实际出款走线下转账,登记后不可撤销。结算单打开时若提示「对账不一致」,说明结算之后佣金行被动过,先查清再付款,不要照着任何一边的数字打钱。同一分销员同一周期只能结一次,重复提交会提示已存在而不会结两遍。

分销总账

分销账的查询与导出中心:逐笔佣金总账(可导成表格文件)、分销带来的每一笔订单、每条推广链接的点击与转化,回答「分销到底带了多少生意、该发多少钱」。

分销总账截图
  1. 默认在「佣金总账」页签:按周期、状态(待结算 / 已锁定 / 已冲回)、类型(直推 / 间推)、分销员 ID 或单号关键字筛选,点「查询」;顶部统计卡会按当前筛选全量汇总待结算、已锁定、已冲回的金额。
  2. 需要留档或对账时点「导出 CSV」,把当前筛选范围内的佣金明细下载成表格文件。
  3. 切到「归因订单」页签,看分销带来的每一张订单——包括还没计提和不该计佣的——以及合计金额。
  4. 切到「推广链接转化」页签,看每个推广码的点击数、成交单数和转化率。

注意:周期筛选要写成「2026-09」这种格式,写错格式系统会直接驳回。已冲回的佣金是退款冲掉的,不计入应付。

分销设置

分销这套玩法的总开关:谁能加入、要不要实名、分销协议写什么、客户归谁、保护期多长、每月几号可以结算、要不要自动生成结算单。

分销设置截图
  1. 「加入」区:选加入方式(开放:用户点一下就成为分销员;审核:先提交申请、后台通过才生效),按需勾选「加入前必须实名」,并把分销协议写进文本框(入驻页原样展示,留空则不要求勾选)。
  2. 「客户归属(锁粉)」区:选归属规则(首次绑定优先 / 最后点击覆盖)并设客户保护期天数(0 表示永久)。
  3. 「结算」区:设每月可结算日,按需勾选「自动生成结算单」。
  4. 改完点「保存」,页面会刷新为当前生效值,当场核对。底部可展开看每一项的现值、默认值和最近改动,单项可以「恢复默认」。

注意:这里改的都是「往后」的规则——已经绑定的客户、已经生成的结算单不受影响。客户绑定后即使不带推广码下单也归该分销员,每次成交自动续期,改归属规则前要想清楚存量客户怎么办。本页需要「分销管理」权限。

渠道代理 · 代理商

代理商

代理商的总管理台:按省 / 市 / 县授权、按动销计酬。名册、详情、保证金收退、授信额度、计酬规则、合规自检都在这一页。

代理商截图
  1. 先看顶部概览卡(在册家数、有效、待审核、保证金合计、计酬规则条数)与合规自检横幅;名册可按状态、层级、关键字筛选,点任意一行打开右侧详情抽屉。
  2. 新代理入驻:点右上角「代理入驻」,填名称、绑定用户 ID、地域层级与区域、上级代理(留空为直属平台)、价格档、联系人电话,点「提交入驻」;提交后是待审核状态,通过审核才能承接订单与计酬。
  3. 配费率:点右上角「计酬规则」,按「层级 × 类目」配自佣和间推百分比,保存前系统会把新旧值并排摆出来确认;误配的规则可删除(通用规则删除后该层级新订单计提会被拒,确认框会提示)。
  4. 详情抽屉里可做日常处置:「通过审核」「停用 / 恢复合作 / 清退」「调整授信…」;切到「保证金出入」页签可收取或退回保证金(都要填事由、二次确认);「授信占用」页签看逐笔占用流水与对账结果。

注意:三条红线由系统硬拦——计酬最多两级、只有动销(卖给终端)才计佣(向上进货不产生佣金)、保证金与计酬解耦可全额退。保证金收取 / 退回立刻记流水且没有撤销按钮,记错了只能再做一笔反向的。停用可逆,清退不可逆(终态,只能重新入驻),且清退前下级必须处理完、保证金必须退干净。自佣加间推合计不能超过 50%。入驻、处置、保证金、授信都需要「代理商管理」权限。

代理商入驻审核

入驻申请的审核队列。打开默认就停在「待审核」,每条申请可以「通过审核」或「驳回」——驳回结束的是一份申请,和清退在营代理是两回事,名册和审计里分得开。

代理商入驻审核截图
  1. 页面按状态分页签(待审核 / 有效 / 观察 / 已驳回 / 已清退 / 全部),默认停在待审核;可按地域层级筛选,或按名称、编号、区域关键字搜索。
  2. 对待审核的申请点「通过审核」,确认弹窗里点「确认通过」——通过后该代理立即生效,可以承接订单、按代理价拿货、发展下级。
  3. 材料不全或谈崩了点「驳回」,必填驳回理由(写清缺什么、依据是什么),点「确认驳回」。驳回后该区域名额释放,对方补齐材料可重新提交。

注意:驳回是终态,系统不允许从已驳回改回来。如果该申请名下还有在存保证金,系统会拦下驳回,页面会直接给「去保证金流水页退还」的入口——先退干净再驳回。通过审核前确认对应层级已配好计酬规则,否则该代理的订单计提佣金时会被系统拒绝。本页需要「代理商管理」权限。

保证金记录

每家代理商保证金的逐笔流水账:交了几笔、退了几笔、每笔之后还剩多少,回答「我交的钱到哪去了」这类纠纷。

保证金记录截图
  1. 在顶部下拉选一家代理商(会显示当前在存金额),流水自动加载;之后可点「刷新流水」。
  2. 先看汇总卡:档案上的在存保证金、累计收取、累计退回、流水累计,以及「对账一致 / 不一致」的结论。
  3. 下方逐笔流水可按方向(收取 / 退回)和事由关键词筛选、翻页;每一行的「该笔之后余额」就是纠纷时双方要核对的数。

注意:本页只查账,不做收取和退回——那两个动作在「代理商」页的详情抽屉里。如果页面提示「对账不一致」,说明有人绕过正常流程改过数,先查清再退款,不要照着任何一边的数字打钱。流水里不记经办人,要查是谁操作的得去「操作审计」页按代理编号搜。本页需要「代理商管理」权限。

代理商佣金结算

把代理商的待结算佣金按月结成结算单,并推进「生成 → 确认金额 → 登记打款」三步。佣金按代理逐个结算,没有一键全员月结。

代理商佣金结算截图
  1. 在顶部下拉选一个代理商、选结算周期(月份选择器),点「查看明细」,先看清待结算的有几笔、共多少钱。
  2. 确认无误后点「生成月度结算单」;同一代理同一周期只能结一次,重复提交会提示已存在而不会结两遍。
  3. 在「结算单」列表里按周期、代理商、状态筛选,点「明细」查看这张单锁定的逐笔佣金和对账结果。
  4. 核对金额后点该行「确认金额」;线下打款完成后点「登记打款」,必填打款凭证号,点「确认已打款」。

注意:佣金只在下级的终端零售单确认收货后才计提,进货单不计、未收货不计、退款会冲回。生成结算单和登记打款需要「代理商结算」权限,查看结算单列表需要「代理商管理」权限。登记打款只是记账,不是系统划款,实际出款走线下转账或支付侧,登记后不可撤销。结算单详情若提示「对账不一致」,说明结算之后佣金行被动过,先查清再付款。周期必须形如「2026-09」,少写一个 0 会被当成另一个周期。

渠道代理 · 收益与进货

我的佣金

代理商本人登录后台后的自助查询页:自己的授权区域、拿货价档、在存保证金、佣金汇总与逐笔明细、结算单、下级名册,不用每次都找运营代查。

我的佣金截图
  1. 打开页面,顶部档案卡显示代理名称、编号、状态、授权区域、拿货价档、上级和入驻时间,状态不是「有效」时会有一行说明当前能干什么、不能干什么。
  2. 「在存保证金」卡看余额与逐笔收退流水;「我的佣金汇总」按状态(待结算 / 已确认 / 已冲回)列出笔数与金额。
  3. 「我的佣金明细」逐笔列出每一笔佣金来自哪张订单、基数、费率和状态;「我的结算单」看每期结算单的合计、状态和打款凭证号。
  4. 「我的下级」看自己名下的下级代理及其状态。

注意:如果页面提示「当前账号还没有绑定任何代理商档案」,说明平台还没把你的用户 ID 绑进代理档案,找平台运营在「代理商」页入驻表单里补绑,重试页面没有用。保证金没有在线退还入口,要退请联系平台运营。「返利任务」功能系统尚未实现,页面上明确标注了还没有,不要对用户承诺。结算单的「已生成 / 已确认」只说明账算清了,只有「已付款」才带凭证号,对不上账拿凭证号找平台核对。

进货下单

代理商本人向平台进货的地方:按自己的代理档位价看商品目录、把规格加入订货单、提交、查订货单、取消还没付款的单。

进货下单截图
  1. 在「代理价目录」里浏览或按商品名搜索,点商品上的「选规格…」展开规格表,确认档位价后点「加入订货单」。
  2. 在「订货单草稿」里改数量或移除行,填收货人、电话、区域和收货地址,然后点「提交订货单…」,在确认框里点「确认提交」。
  3. 提交后看建单回执:订货单号和系统核算金额;不同仓的商品会拆成多张单,这是正常的。
  4. 在「我的订货单」里按状态(待付款 / 已付款 / 已发货 / 已收货 / 已取消)筛选查看;待付款的单不想要了,点该行「取消…」,可填取消原因,点「确认取消」。

注意:草稿里的合计只是预估(目录价 × 数量),真正成交金额由系统按你的代理档位重新裁决,以建单回执为准。提交订货单会真实锁定库存;如果提交时网络异常、结果未知,页面会把这张草稿锁住,先到「我的订货单」确认单在不在,再点「用同一个键重试」或「放弃这张草稿」——乱点会真的多订一批货。只有待付款的单能取消,取消不可撤销且库存立即释放;已付款的走退换申请。进货单不计返利,返利只认终端零售单。代理价目录和订货只对「在营」状态的代理开放。

内容社区 · 内容审核

内容审核

逐条审批被系统拦下的帖子、评论和钓场点评。审核是分级的:信用分低于 60 的作者先审后发,正常用户先发后审,命中最高级违禁词的内容一律直接拒——这一页只处理压着等你判的那部分。

内容审核截图
  1. 顶部按「全部 / 帖子 / 评论 / 钓场点评」切换要看的类别,右上角可看总积压数,点「刷新」取最新队列。
  2. 在列表里点一行的「审核」,弹窗里看全文、图片(点图可放大)、视频,评论还会带上它所在的帖子做上下文。
  3. 点「通过」放行;点「驳回」必须先在「驳回原因」里写清楚是哪一句、哪张图不行——这段话会原样发给作者。
  4. 判完一条自动回到队列继续下一条;底部可翻页,队列要从最旧的一头清。

注意:通过会给作者信用分 +2,驳回扣 5 分,直接影响他以后要不要先审后发,所以别批量乱点。内容只改状态、原文保留,误判可以找回系统恢复(页面暂无自助恢复按钮)。驳回原因作者原样看得到,写「内容违规」等于没说,他只会原样再发一遍。操作需要「查看经营数据」权限,没有权限时本页只读。

举报处理

处理用户举报的帖子、评论、钓场点评、二手商品和二手私信。举报是发现漏审内容最便宜的渠道,底线是必有回音——成立与否都要写明理由回告举报人。

举报处理截图
  1. 顶部按「待处理 / 已成立 / 不成立」切换列表;点某条的「处置」打开详情弹窗。
  2. 弹窗里先看被举报的原内容和图片、作者信用分与历史扣分记录、同一对象上的其它举报;还可点作者旁的「查他名下全部内容」反查他是不是惯犯。
  3. 在「处置理由」里写明依据,然后点「成立·下架」(二手私信是「成立·扣分留痕」)或「不成立」。理由会回告举报人,也会成为扣分、下架的唯一解释。
  4. 页面右侧的敏感词库卡片,可顺手把反复出现的违规话术「加入词库」,减少以后的人工量;完整维护(删词、批量导入)去「违禁词」页。

注意:判定成立会下架内容并扣作者信用分 20 分,可能直接把他打进先审队列;二手商品成立会被平台封禁并驳回在谈议价(与卖家自助下架不同,封禁后卖家自己上不了架),已付款的在途订单不受影响。二手私信没有状态可下架,成立只能扣分留痕,话术仍留在对话里,情节严重需另行处置账号。已处置的举报不能重复判定,判错了要恢复内容需找系统改库。处置需要「查看经营数据」权限;看历史扣分明细另需「查看用户档案」权限。

违禁词

维护全站生效的违禁词库:「直接拦截」的词命中即拒绝发布,「转人工」的词命中后进审核队列。每个词还要选作用范围——只管社区言论、只管二手商品,还是两边都管。

违禁词截图
  1. 顶部可按级别(直接拦截 / 转人工)、作用范围筛选,也可搜词或按分类过滤;列表分页浏览。
  2. 点「+ 加词 / 改级别」,填词、选级别、选作用范围、可填分类后提交。词已存在时不会重复加,而是改成新的级别与范围——这也是「把直接拦截降成转人工」的入口。
  3. 词多时点「批量导入…」,每行写一个词(可带级别、分类、范围,逗号分隔),确认后逐条导入;失败的行会单独列出。
  4. 要撤一个词,在列表行尾点「删除…」,看清二次确认里的影响面后点「确认删除」。

注意:词库是全公司共用的发布规则,加、删都写审计日志。「直接拦截」是全站硬拦——误把常用词(比如「微信」)加成直接拦截,全站正经讨论都会发不出去,而作者只看到「内容不合规」。违禁渔具类词(如「电鱼器」)范围要选「只管商品」,否则社区里「电鱼是违法的」也发不出去。删除后全站不再拦该词,已被拦下的内容不会自动补发。批量导入不可整批撤销,要撤只能回列表逐条删。需要「查看内容」权限查看、「违禁词维护」权限修改。

商品评价审核

管理商城商品的用户评价。评价直接压在商品详情页上并参与维度均分,一条恶意差评会影响该商品此后所有转化——这一页是把它拿下来(以及放回去)的唯一入口。

商品评价审核截图
  1. 顶部按「全部 / 已发布 / 已隐藏 / 待审核」筛选,也可按商品 ID 精确查某个商品的全部评价。
  2. 列表里看总分、雾化 / 味型 / 适口性三项细分、正文、所属商品与订单。
  3. 对已发布的评价点「隐藏…」,二次确认后点「确认隐藏」;误藏的在「已隐藏」里点「恢复」即可放回。

注意:隐藏后前台不再显示该评价,商品维度均分也不再计入它(分数会变);但原文不删,随时可以恢复。写评价的人那边看不到任何提示,别把隐藏当「警告」用。每次处置写审计日志。「待审核」状态是预留态,本页不对它做隐藏 / 恢复。需要「查看内容」权限查看、「内容审核」权限处置——这两个权限刻意不给商家管理员,删差评是平台自己的活。

野钓点审核

审核钓友上报的天然水域钓点,先审后发:通过了才会出现在客户端的地图与列表里。钓点上报是这个功能唯一的内容来源,驳回必须写理由。

野钓点审核截图
  1. 顶部按「待审核 / 已上线 / 已驳回 / 已下架」切换,页签带各类数量;可用关键字搜名称、城市、鱼种、上报人。
  2. 列表里先看实拍图张数和「公开精度」标(红标=精确公开,要格外从严),点一行打开审核弹窗。
  3. 弹窗里逐张看实拍图(点图放大,看清有没有人脸、二维码、非水面场景),核对坐标:点「在地图核对」跳到高德地图确认是不是真实河道,也可用「复制」拷坐标。
  4. 待审的点:没问题点「通过并上线」;不行就填驳回理由后点「驳回」。已上线的点:填下架理由后点「下架」。

注意:这一页显示的是精确坐标(全系统只有这里和上报人本人能看到),不要截图外传——客户端所有人看到的都是模糊位置。上报人选「精确公开」的点,通过后所有人都可按坐标直接导航到钓位,且无法改回模糊;不宜精确公开的就驳回,写明「请改为模糊显示后重新上报」。驳回与下架理由必填,上报人原样看得到;下架不删打卡与报鱼记录,但重新上线要由上报人重新上报。查看需「查看内容」权限,通过 / 驳回 / 下架需「内容审核」权限。

审核队列

内容审核的总台面:左列是按信用分从低到高排好的待人审队列(低信用先审),中列是待处理举报一览,右列展示当前全公司统一生效的分级规则。

审核队列截图
  1. 顶部数字卡先看积压:待人审多少条、其中低信用多少条、待处理举报多少条。
  2. 左列按「全部 / 帖子 / 评论 / 钓场点评」筛选,每行直接点「通过」「驳回」或「撤回」,在弹窗里看原内容、机审命中词与作者信用分后确认。
  3. 中列只列举报条目,点「去处置…」到「举报处理」页完成判定(那里有原文、图片与作者前科)。
  4. 右列是当前生效的分级规则(信用分低于 60 先审后发、命中最高级违禁词一律直拒等),只读。

注意:驳回与撤回必须写理由,会原样回告作者,且都会写审计日志并变动作者信用分。「撤回」是把内容退回草稿让作者改了再发。右列的分级阈值是系统里写死的常量,后台改不了,想调只能改系统发版。查看需「查看内容」权限,处置需「内容审核」权限。

内容社区 · 二手交易

二手订单

二手担保交易的客服工作台。二手走的是真金白银的担保:买家付款后钱由渠道代管,验货期 3 天(在途按 7 天上限),到期自动放款给卖家。这一页从资金侧回答客服电话里最常问的问题——这单的钱现在在哪、放没放、支付单号是多少。

二手订单截图
  1. 「二手担保交易台账」按状态(已支付 / 未支付 / 部分退款 / 已全额退款)和付款时间段筛选,每行直接标出「钱在哪」:冻结在担保里、已放款给卖家、还是已退给买家。
  2. 点某行的「资金明细」(或在下方输入支付单号查询),看这笔的成交额、分账记录、退款流水——放款与否这里写得明明白白。
  3. 点「查订单」尝试看订单业务状态(验货中 / 争议中 / 已完成)。
  4. 定时任务故障时,点顶部「执行一次到期放款」人工兜底,把所有验货期已过的订单放款给卖家。

注意:「执行一次到期放款」是真出款,影响全公司所有到期订单,放出去收不回来;执行前看不到会放多少笔,只有执行完才知道——买家若在电话里说货有问题,先让他在小程序里提争议再执行。订单业务状态目前多半查不到:订单详情只对买卖双方开放,管理员会被拒(被拒本身能证明订单号真实存在);那一半只能让买卖双方自己在小程序里看。台账需「查看资金」权限,单笔资金明细与到期放款需「查看订单」权限。

二手纠纷处理

裁决二手交易争议。任何一方提争议后订单转入「争议中」,钱既不退买家也不放卖家、一直冻着且没有超时自动解除——没有人来裁,这笔钱就永远卡着,这一页就是解冻它的地方。

二手纠纷处理截图
  1. 「待裁决队列」按状态切换(待裁决 / 判买家赢 / 判卖家赢 / 调解结案 / 全部),每行有订单号、成交额、理由、凭证链接与举证视频。
  2. 点一行把争议 ID 带进裁决弹窗(不要手抄——抄错一位就判到别的单上)。
  3. 选裁决结果(买家胜诉全额退款 / 卖家胜诉放款 / 调解结案),写清裁决依据(买卖双方都会看到),点「下一步:确认影响面」,看清后果清单后「确认裁决」。
  4. 判完去「二手订单」页按支付单确认退款或分账流水已生成。

注意:裁决直接触发真退款或真放款,钱出去收不回来,且写审计日志。「调解结案」只固化结论、钱一分不动:订单仍停在争议中,后续部分退款要财务在「退款」页人工办,选了就立刻去安排,否则没人会再发现它。队列里标着「提交之后被改动过」的视频不要采信;标着「未过机审」的视频对方当事人看不到,援引它要在裁决依据里复述内容。不要用「退款」页绕过裁决——那会让争议记录、订单状态、商品锁定三处对不上。查看队列需「查看内容」权限,裁决需「内容审核」权限。

二手商品巡查

主动翻一遍二手商品。举报队列只收得到受害者回来举报的那部分,而跳单与货不对版往往事后才暴露——新上架的低价高端竿、同一个人一口气挂的一批货,只有在这里主动看才看得见。

二手商品巡查截图
  1. 状态标签默认全不选=不限状态(推荐保持,「挂出来、成交、马上下架」那批恰恰最该看);也可按关键词、类目、城市、卖家 ID 检索,点「检索」。
  2. 列表留意两类标:折扣超过六折的行(低价高端竿是骗定金的开场)、「本批同卖家 N 件」(批量铺货特征)。
  3. 点行尾「看详情」看商品全文、图片(可放大)、视频,以及卖家信用分、违规次数与被举报成立次数。
  4. 看出问题后去「举报处理」处置——那里能下架、扣信用分并留档。

注意:本页是只读巡检,平台侧的下架接口只认卖家本人,这里下不了架;没人举报过的商品,按规定先由内部同事提一条举报再处置。站内私信在这里看不到(接口只给当事人,管理员调会拿到空列表而不是报错),只有被举报过的单条私信能在「举报处理」看原文。折扣与「本批同卖家」只是线索不是证据,别据此直接下结论。看商品详情需「查看内容」权限。

内容社区 · 社区运营

社区看板

社区运营的总览页:当天与近 7 天的发帖 / 评论 / 点赞走势、活跃作者、待审与举报积压、各板块状况、近 7 天最热的帖子和运营位占用情况。

社区看板截图
  1. 先看顶部数字卡:今日发帖 / 评论 / 点赞、7 天活跃作者、待审帖与待处理举报数;出现积压时顶部会有黄色提醒条。
  2. 看三张柱状图掌握近 7 天发帖、评论、点赞的走势。
  3. 「各板块」表看每个板块的帖数、今日新增与待审数,点「板块管理 ›」跳转处理;「近 7 天最热」看点「去帖子管理 ›」。
  4. 底部「运营位」看当前置顶、精选、进行中话题与禁言中人数。数据有变化时点右上角「刷新」。

注意:待审积压越压越重发——作者那边看到的是「审核中」,压久了他会再发一遍,看到积压提醒要及时去「帖子管理」或「审核队列」清。

板块管理

管理社区的每个板块:名字、图标、简介、封面、排序、停用,以及谁能发、是否先审后发、收不收图和视频、版规与版主。客户端的页签与发帖类型都从这里取。

板块管理截图
  1. 点右上角「新建板块」,填板块标识(大写字母开头)、板块名、图标、简介,设置「谁能发」「先审后发」「收什么(图 / 视频)」与版规,可传封面,点「保存」。
  2. 列表行内点「编辑」改板块设置;点「↑ / ↓」调排序(决定客户端页签顺序);点「停用」让板块不再收新帖(老帖照常可见),再点「启用」恢复。
  3. 点「版主」打开版主弹窗:填用户 ID 点「指派」即可让他在这个板块里先隐藏帖子转人工、关评论、置顶;不需要时点「撤销」。

注意:板块的标识(code)建好后不能改——老帖子的类型存的就是它;板块也不提供删除,用「停用」代替。勾选「先审后发」后这个板块不看信用分、一律进人工队列,会显著增加审核量。新建、编辑与指派版主都需要「内容审核」权限,否则本页只读。

帖子管理

社区运营的主台面:全状态检索帖子、置顶 / 精选、下架与恢复、官方代发。举报处置在「审核队列」,话题、评论、禁言各有专门的页面。

帖子管理截图
  1. 顶部按状态(已发布 / 待审 / 已驳回 / 已下架)、板块、置顶或精选标记筛选,再配关键词、作者 ID、日期范围,点「查询」。
  2. 行内直接操作:待审帖点「通过 / 驳回」;已发布帖点「置顶 / 精选 / 下架」;已下架或已驳回的点「恢复」。
  3. 点一行打开详情抽屉:看全文、图片、互动数据与前几条评论,抽屉里还能「关闭评论」、跳「管理评论」。
  4. 右上角「官方发帖」以官方身份发公告 / 帖子(可配图最多 9 张、挂最多 3 个话题);「重算热度」手动刷新热度榜(平时每 10 分钟自动跑)。

注意:驳回与下架的原因会原样发给作者(站内信),至少写 6 个字,只写「违规」这类词系统会拦——写不清他只会原样再发一遍。下架会扣作者 5 分信用,但原文保留、可恢复,恢复后作者会收到通知。置顶 / 精选 / 下架 / 官方发帖都需要「内容审核」权限,没有权限时本页只读。

评论管理

全状态检索评论、批量删除、处理待审评论的通过 / 驳回。从帖子管理详情抽屉里点「管理评论」会自动带着帖子 ID 跳过来。

评论管理截图
  1. 顶部按状态(已发布 / 待审 / 已驳回 / 已删除)筛选,按评论内容、作者 ID、帖子 ID 检索,点「查询」。
  2. 待审评论在行内点「通过」放行,或点「驳回」并写明原因回告作者。
  3. 删单条:行内点「删除」;删一批:点行勾选(或「全选 / 反选」),再点右上角「删除选中 N 条」,填写原因后「确认删除」。

注意:删除原因会落在评论行上,作者在「我的评论」里看得到,并进审计记录;每删一条作者扣 3 分信用。删除只改状态、原文保留,帖子的评论数会减回去。原因至少 4 个字,「违规」这类等于没说的词会被拦下。删除与审核需要「内容审核」权限,没有权限时本页只读。

话题管理

管理社区话题。用户在正文里写 #话题# 会自动建话题;运营在这里建的可以设精选、封面与起止时间(活动话题),排在客户端话题广场最前面。

话题管理截图
  1. 顶部按「启用中 / 已隐藏」筛选,可按话题名搜索。
  2. 点右上角「新建话题」:填话题名(不用带 #)、简介,勾选「精选」(进广场最前)、设排序值与开始 / 结束日,可传封面,点「保存」。
  3. 行内点「编辑」修改话题;点「隐藏」让新帖不能再挂它(老帖上已挂的保留、广场不再展示),再点「启用」恢复。

注意:活动话题的结束日当天仍有效,过期后自动不再进广场推荐。新建与编辑需要「内容审核」权限,没有权限时本页只读。

禁言管理

按范围(发帖 + 评论 / 仅发帖 / 仅评论)与期限禁言用户。被禁言者会收到站内信并扣 10 分信用,到期自动解除。

禁言管理截图
  1. 顶部在「生效中 / 全部记录」之间切换,查看每条禁言的用户、范围、到期时间与原因。
  2. 点右上角「新增禁言」:填用户 ID(帖子 / 评论管理里能看到)、选范围、填天数(留空=永久)、写原因,点「确认禁言」。
  3. 要提前放人,在「生效中」的行尾点「解除」。

注意:一个人同一时刻只有一条禁言生效——对同一人再禁一次会把旧的解除、以新的为准。原因本人原样看得到,至少写 4 个字。永久禁言请慎重,到期前只能人工解除。新增与解除都需要「内容审核」权限,没有权限时本页只读。

内容社区 · 排行中心

榜单与徽章

管理钓友端「龙虎榜」的 8 张榜(6 张个人榜 + 2 张战队榜):开榜期、封榜(名次定格)、发徽章、定义徽章。榜只认已确认的回鱼与已核销的门票,社区里晒的渔获照片不进榜。

榜单与徽章截图
  1. 「榜期」页签看所有榜期;点右上角「开一期新榜」,填期号(如 2026-W38)、周期类型(周榜 / 月榜 / 赛季)与起止日,点「开榜」。
  2. 榜期结束后点该期的「封榜」,二次确认后把 8 张榜的名次写成快照;封榜后点「发徽章」给上榜钓友发荣誉。
  3. 「名次」页签选一张榜、一个榜期,看实时或快照名次;点榜期行的「看名次」也可在抽屉里逐榜查看。
  4. 「徽章」页签管理徽章定义:点「新增徽章」或行内「编辑」,填标识、名称、获得规则、稀有度与图标。「8 张榜说明」页签可查每张榜的口径与上榜条件。

注意:封榜不可逆——名次定格后,后补的过磅数据不再改动这一期已公示的排名;有过期未封的榜期时顶部会红色提醒,不封榜名次还会变。发徽章会按快照给每位上榜钓友写荣誉记录并发站内信,重复点一次就是重复发一遍。徽章标识相同就是覆盖同一枚,已发出的荣誉跟着改名、不会重发。开榜、封榜、发徽章需要「钓场管理」权限且是租户级身份,否则只能查看。

发现页内容

决定钓友端首页「找钓场」(发现页)显示什么、按什么顺序显示:推荐位、钓场资料就绪检查、附近半径与默认排序。右侧的手机框是按当前设置画出的钓友端实时预览。

发现页内容截图
  1. 「推荐位」页签:点右上角「加入推荐位」,选类型(钓场 / 野钓点)、填对象 ID、排序值与起止日期,保存后它在默认排序下排在发现列表最前;行内可「编辑」「移除」。
  2. 「钓场就绪检查」页签:看每家钓场缺什么资料(坐标 / 鱼种 / 封面 / 起价等)以及缺了会在发现页怎样隐身;点行看详情,资料齐全的可直接点「推荐」一键上推荐位,或「去钓场管理补资料」。
  3. 「发现设置」页签:改「附近默认半径(公里)」与「默认排序」,点「保存」,钓友端下次进首页生效。
  4. 「页面内容说明」页签讲清发现页每一块的来源与各自在哪里改。改完推荐位或设置,点右上角「刷新预览」,在右侧手机框里对照钓友此刻看到的首页。

注意:推荐位只在「默认排序」下排最前,钓友手动切「最近 / 最便宜 / 刚放鱼」时只打「推荐」标、不动顺序;对象停业或未上线时推了也不显示。首页入口(金刚区、轮播等)在「页面装修」里排,板块整块开关在「页面设置」里关,不在这一页。推荐位操作需「钓场管理」权限,改发现设置需「渠道配置」权限,没有时对应区域只读。

用户中心 · 用户

用户

用户工作台:顶部是注册、活跃、实名、封禁等关键数字,下面是可筛选可搜索的用户主表,点「详情」展开抽屉——订单、资产、社区、安全、备注和全部处置动作都在抽屉里。账号以手机号为准,微信和 Apple 只是登录方式。

用户截图
  1. 用页签(全部 / 已实名 / 未实名 / B 端身份 / 已封禁 / 注销中)粗筛,再用搜索框(昵称 / 编号 / 用户 id / 手机号前 7 位以上等)、城市、身份、标签、注册日期、排序条件细查,点「搜索」。
  2. 点行尾「详情」打开抽屉:六个页签(概览 / 订单与出钓 / 资产 / 社区 / 安全 / 备注)看这个人的门票、回鱼、商城订单、积分券、帖子、登录设备与风控记录。
  3. 抽屉顶部一排动作按需使用:补发券、调积分、发站内信、禁言、加黑名单、记风险事件;概览页签里还能改标签、加减身份、撤销实名、处理注销申请。
  4. 处置账号:「强制下线」只作废现有登录(手机丢了、怀疑被盗号时用);「禁用此账号」会停用全部登录凭证,禁用前系统会列出他名下的未了事项(角色、审批单等)供交接;已禁用的账号点「解禁:恢复全部登录凭证」。
  5. 页头按钮:「实名审核队列」处理实名申请(通过时可勾选「标记为未成年」,驳回必须写原因);「标签管理」建删标签;勾选多行后「批量操作」可批量打标 / 发券 / 发信;「导出 CSV」按当前筛选导出。

注意:禁用原因必填,解禁与复核的人要靠它知道当初为什么禁;不能禁用自己的账号,也不能禁用持有平台级身份的账号(先在「角色与权限」回收)。「提前执行注销」不可逆,注销后数据无法恢复。禁言、黑名单的原因本人会看到;调积分的原因本人在积分流水里看得到。动作按权限分开:备注 / 标签 / 积分等需要「管理用户」权限,封禁类需要「封禁用户」权限,发券需要营销权限,站内信需要消息发送权限,实名审核需要「实名审核」权限。

用户档案

客服反查工具:给一个用户 id 或一条内容 id,答出「他的内容去哪了」「他为什么每次发帖都要等审核」。只读,不改分也不做处置。

用户档案截图
  1. 手上是用户 id(工单里那串数字,不是昵称):填进「用户 id」框,点「查档案」。
  2. 手上只有一条内容:选内容类型(帖子 / 评论 / 钓场点评 / 二手商品 / 二手私信)、填数字 id,点「先找作者,再查档案」,系统自动查出作者并打开他的档案。
  3. 看「信用档案」:信用分、违规次数、被判成立的举报、加减分流水,以及当前是「正常发布」还是「先审后发」(低于阈值的每一条内容都会被转成先审后发,本人只看到「审核中」)。
  4. 看内容三段:「被判过的」(驳回 / 下架,含驳回理由——答复当事人就靠它)、「还压在队列里的」(正等人工审核)、「被举报的」。点任一条的「看原文」在右侧读完整正文与图片。
  5. 每段默认取最近 50 条,可切到 100 / 200;段内可按类型筛选、翻页。

注意:信用分取不到时会明说「没取到」,这时别回复当事人「你的账号没问题」。「查无此人」和「清白用户」看到的是同一份 60 分默认档案——页面会提示「没有任何信用记录」,内容清单也全空时先核对 id 再答复。加减分流水只显示最近 20 条;每段内容最多取 200 条,更早的看不到。信用分需要「查看用户档案」权限,内容清单需要「查看内容」权限,两个权限缺哪个对应那块就不可用。处置(下架、禁言等)不在这页做,去「举报处理」页。

用户中心 · 风控

风险规则与处置

风控中心:四个页签管四件事——风险事件(巡检命中与手工录入的处置队列)、规则与检测(九条自动检测规则,每 10 分钟巡检一次)、黑名单(真的会拦登录 / 下单 / 发内容 / 结佣)、申诉复核(本人从客户端提交)。

风险规则与处置截图
  1. 「风险事件」页签:按状态(待处置 / 人工复核中 / 已放行 / 已拦截)、级别、规则、灰度筛选,也可按涉事用户 id、业务单号、处理人、日期搜;点行内「详情」开抽屉看证据,可指派处理人。
  2. 处置事件:行内或抽屉里点「放行」(认定不是风险,相关黑名单一并撤掉)、「拦截」(涉事用户进黑名单并收到站内信)或「转人工复核」,可加处置备注后「确认处置」。
  3. 「规则与检测」页签:每条规则可点「模拟」按当前阈值算一遍只看命中不落事件;「编辑」调阈值;「停用 / 启用」「开灰度 / 关灰度」控制生效方式;右上角「新建规则」自建(默认灰度:只告警不拦截)。
  4. 「黑名单」页签:按状态与对象类型筛选;右上角「加入黑名单」单个添加(选类型:用户 / 设备 / 手机号 / IP,选生效范围与到期天数,原因必填),「批量导入」按「类型,对象,原因,范围,天数」每行一条粘贴导入;行内「移出」必须填原因。
  5. 「申诉复核」页签:逐条看申诉理由,点「接受」(事件放行、黑名单撤掉、本人收到通知)或「驳回」(必须写理由,本人会看到)。页头还有「导出事件」「立即巡检」「手工录入风险事件」。

注意:黑名单按范围真实拦截——「登录」在签发登录凭证前拦,「下单付款」在门票 / 商城 / 二手下单拦,「发内容」在发帖评论拦,「结佣提现」在分销结算拦;选「全部功能」则四处都拦。冷启动期先用灰度(只出事件不拦截),观察误伤率后再开自动拦截。事件放行或申诉成立时,该事件拉黑的对象会一并撤掉。所有写操作需要「风险处置」权限并留审计;只读查看需要「查看风控」权限。

私下交易统计

二手交易中,站内消息里的手机号、微信号、QQ 号会被自动屏蔽并留一条记录。这一页统计三类联系方式各被拦了多少次、涉及多少人,告诉你该在哪个环节把「走平台有担保」讲清楚。

私下交易统计截图
  1. 打开页面看「联系方式命中分布」:每类(手机号 / 微信号 / QQ 号)拦下次数、涉及人数、人均次数和占比条形。
  2. 占比最高的那一类,就是最该先改文案的地方——在发送框、商品详情的交易方式栏,把「站内下单才有担保,线下交易出了问题平台帮不上忙」写在用户正准备发号码的位置。点「刷新」重新取数。

注意:留痕不是为了封号,是为了知道该把担保话术补在哪。涉及人数不做合计(同一个人可能三类都试过),页面给的「至少 N 人」是下限。这份数字只按联系方式类型分组,没有时间、品类、商品维度——看不出改版前后变化,也找不到具体是哪件商品、哪个人。需要「查看经营数据」权限;取数失败时页面会明说「没取到」,别按「本期无跳单」下结论。

财务资金 · 资金中心

资金总览

财务每天早上第一眼看的页:这段时间收了多少、退了多少、渠道扣了多少手续费、分出去多少、佣金付了多少、平台留下多少;此刻还欠谁的(应付)、欠用户什么(负债),以及「今天该干什么」待办清单。

资金总览截图
  1. 用顶部快捷按钮「今天 / 近 7 天 / 本月 / 上月」或自选起止日期,点「查询」刷新六张指标卡。
  2. 看近 14 天的实收、退款、出款三张柱状图,掌握趋势。
  3. 看「今天该干什么」:对账差异未处理、退款在途、待开票、出款批次在途、未日结天数等待办,点对应行直接跳到处理页面。
  4. 看「应付(此刻)」与「负债(此刻)」两块:待分账、待付结算单、退款在途、代理押金、未兑积分、可用券面额。
  5. 底部按业务线、按渠道两张表拆分收入构成;右上角可跳到「资金流水」「日结与锁账」。

注意:页面顶部会提示已锁账的月份——锁了的月份不再允许结算、打款、押金、差异处置的改动。本页是纯查询页,不改动任何资金数据。

资金流水

一本能翻的总账:收款、退款、分账、分账回退、佣金打款、押金、追回,所有钱的进出都在这一页,可按类型、日期、单号、对方筛选并导出。

资金流水截图
  1. 用类型标签(收款 / 退款 / 分账等)和「业务」下拉(门票、商城、预售尾款、二手、赛事报名、分销、代理、押金)缩小范围。
  2. 在搜索框输入「单号 / 支付单号 / 业务单号」或「对方 id(用户 / 分销员 / 代理)」,选好日期区间,点「筛选」。
  3. 顶部三张卡片实时显示当前筛选下的流入、流出、净额。
  4. 点右上角「导出 CSV」,按当前筛选条件导出流水文件(文件名形如 ledger-日期.csv)。

注意:导出的是当前筛选条件下的流水,先确认筛选范围再导出。本页只读,不涉及资金变动。

日结与锁账

把每一天的收、退、手续费、分账、出款、押金固化成一行快照;整月结完、差异清零后把月份「锁账」,锁住的资金数据不再允许改动。需要「日结与锁账」权限才能操作,没有权限只读。

日结与锁账截图
  1. 用「‹ 上月 / 下月 ›」切换月份,查看该月每天的结账快照与汇总卡片。
  2. 系统定时任务每小时自动补结最近 7 天;更早的未结日,点右上角「补结未结日」一次性补齐。
  3. 手动结某一天:在下方选日期,点「预览」核对实收、退款、手续费、分账等数字,确认后点「确认结账」。同一天重结会覆盖旧快照。
  4. 已结的行可点「重结」重新预览并覆盖。
  5. 整月每天都已日结、对账差异全部处理完后,点右上角「锁定本月」,可填备注(如「9 月账已与银行对平」),点「确认锁账」。
  6. 已锁账的月份如需改动,点「解锁本月」,必须填写原因后「确认解锁」。

注意:锁账后这一期的结算单不能生成或推进、押金不能进出、差异不能再改;解锁等于承认已结的账要改,原因会记入审计日志、可被追溯。锁账前提是该月差异清零,未处理差异没清完锁不上。

财务资金 · 退款

退款

退款工作台:处理钓友自助提交的退票申请、作废场次留下的待退款,以及按支付单号逐笔发起退款。原则是「先回退分账,再退款」——钱已分出去的要先按比例拉回来,再退给用户。

退款截图
  1. 先看「退票待办」队列(需要「查看订单」权限才能看到队列):按「待处理 / 已批准 / 已驳回 / 全部」切换,点「批准」或「驳回」。批准即真实退款(退此刻剩余全部票款,已分账的先按比例回退);驳回必须写明理由,钓友会原样看到这段话。两个动作都需要「退款」权限。
  2. 再看「作废场次待退款」:钓场作废场次留下的欠款按场次分组列出,可点单张票的「退这一笔」,或点场次右侧「整场退款…」一键退掉整场走平台支付的票(逐张独立成败,失败的会留在队列里人工跟进)。
  3. 手动退某一笔:在「支付单」卡片输入支付单号(PAY 开头,可从订单详情或对账页复制)点「查询」,看清支付金额、已退、剩余可退、退款流水、分账明细。
  4. 点上方「发起退款」,在弹窗里选「退剩余全部」或「退指定金额」,填写退款原因(会写进退款单与审计日志),点「发起退款…」,在确认框核对金额后点「确认退款」。
  5. 退款流水里状态为「处理中」的,说明渠道还没确认:点那一行的「重试这一笔」,用同一个退款单号再向渠道发一次。

注意:退款真实出款、不可撤销,到账时间由支付渠道决定,通常原路退回。渠道结果未知时绝不要「重新发起」一笔退款——换个单号在渠道侧就是第二笔真实退款,唯一正确的动作是「重试这一笔」。大额退款(门槛在「系统设置 → 资金与实名」里配)要先到「审批中心」发起退款审批并获批才能操作。所有退款操作写入审计日志。退款批准与出款需「退款」权限,队列查看需「查看订单」权限,分账回退流水查看需「查看资金」权限。

财务资金 · 出款与发票

出款批次

把待付的分销 / 代理佣金结算单打成批次,导出银行批量付款文件,由另一名同事确认后登记打款——双人复核,避免「一个人点一下就把钱付出去」。需要「出款批次」权限才能操作,没有权限只读。

出款批次截图
  1. 在「待付清单」页签选「分销佣金」或「代理佣金」,勾选可入批的结算单(或点「全选可入批」),注意「未绑收款账号」的单子不能入批。
  2. 点「建出款批次(N 张 · 金额)」,可填备注(如「9 月分销佣金第一批」),点「建批次」。
  3. 切到「批次」页签,让另一位同事在该批次行上点「确认」——建批次的人不能自己确认。
  4. 确认后在批次行点「导出」,下载银行批量付款文件(CSV),拿到银行完成实际打款。
  5. 打款完成后点「登记打款」,填入银行批次号 / 流水号(必填),点「确认已打款」——批次里每张结算单会一起推到「已付款」。
  6. 批次有问题(如某张结算单金额要重算)时,点「作废」并填必填原因,结算单会回到待付清单。

注意:登记打款不可撤销——批次里所有结算单都会带上凭证号推到「已付款」,打错了只能走下期冲抵。双人复核是强制的:没确认的批次不能登记打款。收款人的账号来自「分账收款账号」页的绑定。

发票

用户在「我的 → 账单与发票」自助申请开票,财务在这里开好票后回填发票号与下载地址,或写明原因驳回;两种处理都会通过站内信回告用户。需要「开票」权限才能操作,没有权限只读。

发票截图
  1. 顶部按「待开票 / 已开票 / 已驳回 / 已撤回 / 全部」切换,也可用申请号、支付单、业务单号、用户 id、抬头搜索。
  2. 对待开票申请点「开票」:先在税务平台或开票服务商处开好票,然后在弹窗里填「发票号」(必填)、「电子发票下载地址」(可选,http(s) 外链)、备注,点「标记已开票」,用户会收到站内信。
  3. 信息有问题时点「驳回」,填写原因(必填,用户会看到这段话),点「驳回」。

注意:开票与驳回的结果都会真实通知到用户(站内信),驳回理由请写清怎么改(如「税号校验不通过,请核对后重新申请」)。电子发票下载地址是外部链接,文件不进我们的存储。

财务资金 · 分账

分账

把一笔已支付的钱按计划分给钓场、商家、代理商或平台。分两步:先登记分给谁、分多少,到触发点再触发执行,最后下发给渠道让钱真正拆出去。需要「触发分账」权限才能操作,没有权限只读。

分账截图
  1. 先看页面顶部三种触发点说明:门票「核销后」、商城 / 二手「确认收货后」、活动「签到后」——服务发生了才分钱。
  2. 在「分账计划与状态」卡片输入支付单号(PAY 开头)点「查询」,看这笔支付的状态与已有分账明细。
  3. 点「登记分账计划」:选触发点,逐行填收款方类型(平台 / 钓场 / 商家 / 代理商)、收款方 ID、金额,可用「补平」把差额自动补到某一行;合计必须与支付金额分毫不差,否则系统拒绝。填好点「登记计划」。
  4. 到触发点后点「触发分账」,选触发点(会显示该触发点下待分账笔数),点「执行分账」——这一步只改本地账本,重复点不会多分。
  5. 点「下发给渠道」:选已执行但未下发的触发点,确认后点「确认下发」——渠道这时才真的把钱拆给各收款方绑定的账号。
  6. 渠道受理后,在「渠道侧下发与完结」表格里点「完结分账」并确认,解冻这笔交易里未分出去的钱给商户。

注意:「下发给渠道」不可撤销,渠道会真的出钱;收款账号取「分账收款账号」页的绑定,任何一方没绑定会整笔拒绝,不会漏掉谁。下发后返回「受理中 / 成败不明」时,下一步是去「分账收款账号」页的下发记录里「查渠道结果」,绝不是重发(重发会拆第二笔钱)。不完结的话渠道一直冻结未分金额,商户看到「钱收了但提不出来」。完结后不能再对这笔交易分账。所有操作写入审计日志。

分账收款账号

这一页决定分账的钱最终进谁的账户:维护「收款方 + 渠道」的收款账号绑定(同一钓场在微信是商户号、在支付宝是另一个账号),并可按支付单号查分账下发记录。查看需要「查看资金」权限,改动需要「触发分账」权限。

分账收款账号截图
  1. 点「+ 绑定收款账号」,在弹窗里选收款方类型、填收款方 ID、选渠道(微信支付 / 支付宝)、选账号类型、填渠道账号;个人收款方建议填姓名,分账关系类型默认「合作伙伴」,选「自定义」时必须再填一句说明。
  2. 点「绑定…」进入二次确认:如果同一收款方同一渠道已有绑定,页面会明确提示「这是改写,不是新增:钱的去向会被换掉」,核对渠道商户后台的账号后再「确认提交」。
  3. 保存后看列表里的「渠道登记状态」:只有「对方已同意」才是真的可分账;「已提交登记,等对方同意」时个人收款方要本人在渠道侧确认授权,确认前分账仍会被拒;「渠道拒绝」多半是姓名与账号不一致,按回执改了重新保存。
  4. 不再使用的绑定点「停用」(软删除,记录保留可追溯)。
  5. 下方「分账下发记录」:输入支付单号点「查询」,看每笔分账的下发状态与完结状态;可按行点「查渠道结果」收敛状态、对「渠道拒绝」的「重发」、对已受理未完结的「完结分账」。

注意:账号只显示尾四位,系统也不下发完整账号——核完整账号请去渠道商户后台。「绑定成功」不等于「能收到钱」,第一次给某个收款方分账前请走一笔小额真实交易验证。改写已有绑定是这页最危险的操作:账号错一位,钱就进了别人的账户,而我们这一侧看不出异常。下发状态为「成败不明 / 正在下发」时绝不要重发——钱可能已经拆出去了,唯一正确动作是「查渠道结果」。目前微信与支付宝的「查渠道结果」接口尚未接入,真实渠道的分账状态需拿分账单号去商户后台人工核。

财务资金 · 收支对账

收支对账

回答三个问题:这段时间收了多少、退了多少、还有几笔分账没执行。本页全部只读——查账和动钱分开,要退款去「退款」页、要分账去「分账」页。需要「查看资金」权限才能看到数据。

收支对账截图
  1. 用快捷区间「今天 / 昨天 / 近 7 天 / 本月 / 不限时间」或下方起止日期框选时间,顶部六张卡片显示实收、已退、净收、已分账、待分账、未进分账计划。
  2. 按业务线(门票 / 商城 / 二手 / 订阅)和支付状态页签(待支付 / 已支付 / 部分退款 / 已全额退款 / 支付失败)过滤流水清单。
  3. 点清单里的支付单号,或在下方「单据明细」输入渠道账单上的商户单号点「定位」,一次看全这单的退款流水与分账明细。

注意:这一页对的是本地账本自身(收、退、分账三本账之间);与微信 / 支付宝账单的逐笔核对在「账目差异」页。若出现红色「账实不符」横幅(分账指令合计超过实收),必须立刻排查。切换业务线只过滤清单,不改变顶部汇总数字(汇总始终是全业务线口径)。

账目差异

把支付渠道(微信 / 支付宝)的账单逐笔和我们的记录比对,找出对不上的——尤其是「渠道有、我们完全没有」这类钱已收但系统查无此单的情况。渠道账单第二天才出,默认查昨天。看差异需「查看资金」权限,跑对账需「对账」权限。

账目差异截图
  1. 选交易日、渠道、账单类型(交易账单逐笔订单 / 资金账单资金流水),点「查这一天」看已有结果。
  2. 这一天没对过时,点「跑一次对账…」并确认——系统会真的去渠道下载账单逐笔比对。
  3. 差异分五组展示:「渠道有、我们没有」(最重,当天必须处理)、「我们有、渠道没有」(要止损,回滚已发的票 / 货 / 分账计划)、「金额或状态不一致」、「归集口径差(跨日 / 跨渠道)」、「手续费差额」(正常差额,默认折叠)。每组标题下写了具体处置步骤。
  4. 对差异行点「查渠道」,拿渠道侧的事实和本地账本对一遍——这个按钮只查、不改账。
  5. 处置完点「标记处理」,选「已处理」或「不需处理(跨日 / 跨渠道口径差)」,必填处理说明;勾「显示已处置的差异」可回看,误标的可「重开」。历史批次在最下方的「历史对账批次」表里。

注意:跑对账会真实调用渠道下载账单,有频次限制并计入渠道日志,同一天重跑会就地改写并清掉旧差异。本页刻意没有「一键按渠道为准修正」按钮——改账必须有人按流程走。锁账前待处理差异必须清零,否则锁不了账。「渠道有、我们没有」且本地查无此单的,拿渠道单号去商户后台查来源,确认是本平台的收款再补记履约,不是就原路退回。

收款商户号

配置用户付款时钱收进哪个商户号:微信支付 V3 和支付宝小程序两个页签,租户自助录入凭据。需要「渠道配置」权限才能写入,没有权限只能看状态。

收款商户号截图
  1. 在「微信支付 V3」页签看状态横幅:已配哪些项、还差哪些项一目了然;点「刷新」更新状态。
  2. 点「去配置」(已配好时显示「修改凭据」),在弹窗里填:小程序 AppID、商户号、API 证书序列号、API v3 密钥、商户 API 私钥、微信支付平台证书、回调地址,点「保存微信支付配置」。只填要修改的项,留空表示不动。
  3. 切到「支付宝小程序」页签,同样查看状态后点「去配置」,填应用 AppID、应用私钥、支付宝公钥、回调地址,点「保存支付宝配置」。

注意:这里配的是 C 端用户付款给你(租户)的凭据,与平台方扣订阅费的凭据是两条线,不能混。任一必填项缺失会被系统直接拒绝——这是为了避免「配了一半就上线」,比完全没配更危险。凭据保存后立即生效,填错会导致用户无法付款或回调失败。

店铺装修 · 页面设置

页面设置

手机端(小程序 / App)的全部页面清单都在这里:你这家开着哪些页、哪些页客户根本走不到、用不上的板块可以整块关掉,还能改页面标题与分享文案、管理底部导航栏。

页面设置截图
  1. 打开页面先看顶部统计卡:「没有入口」大于 0 表示有页面开着但客户走不到(等于没做),表格里这类页标红。
  2. 管理底部导航:在「底部导航」区块先切「小程序 / App」,勾选要上底栏的格子(数量要求 2~5 格,标「必留」的不能去掉),改底栏文字(最多 6 个字),用「上移 / 下移」调顺序;需要新格子点「+ 自定义项」,起一个名字并选落点(装修落地页或站内页),最后点「保存底栏」。底栏的背景 / 文字 / 选中三个颜色也在这一区块底部调,和底栏一起保存生效。
  3. 整块关闭一个业务:在「板块开关」区块找到对应板块,点「下架…」,在弹窗里填下架原因并确认——它下面的子页(详情、下单、记录等)会一起进不去;恢复时点「重新上架」。
  4. 改单个页面:在列表里找到该页,点「设置」,弹窗里可改标题、分享卡片标题与图片、下架占位图、备注;可关的页面有「对客户开放」开关。点「保存」生效。
  5. 支持装修的页面,行内直接点「去装修」跳到「页面装修」。
  6. 列表上方可按分组筛选、用「筛选」下拉只看已下架 / 没有入口 / 能关 / 能装修的页面,或按页面名、路径搜索。

注意:板块下架是展示级的——入口消失、跳转被拦,但不是停业;要临时停下单 / 停支付请用「营业开关」。登录、我的、首页、实名、申诉、隐私合规等命脉页关不掉。子页不能单独关,只能跟随板块。自定义底栏项链到装修页时,该页必须已在「页面装修」发布,否则链过去是空页。查看这一页需要「页面装修查看」权限,改动需要「页面装修管理」权限。

店铺装修 · 页面装修

页面装修

管理手机端各页面的可视化装修:首页、商城首页、社区 / 二手 / 赛事首页、「我的」、八张营销页(积分商城 / 领券中心 / 会员中心 / 分销 / 拼团 / 活动专场 / 战队 / 代理商中心)、每家钓场的主页和活动落地页——在编辑器里拖组件、换图改文案,发布后客户端立刻生效。

页面装修截图
  1. 顶部是 14 张固定场景卡:已建页的显示线上版本与草稿状态,点「编辑」进编辑器;还没装修的显示「开始装修」,点它从空白页或模板开一版。
  2. 新建活动页:点右上角「新建活动页」,填页面名称和页面 key(小写字母 / 数字 / 中划线),选类型(钓场主页 / 商家店铺页要填归属对象 id),建议从「从模板开始」下拉选一套成品模板,点「创建并进入编辑器」。
  3. 编辑器里保存的只是草稿:在列表行点「发布」客户端才看得到;场景卡上显示「有草稿未发布」的页可点「发布草稿」。
  4. 定时换版:先把要上线的版本在编辑器里保存成草稿,回到列表点「排期」,在弹窗里点「用当前草稿建排期」,填名称与上线时间(下线时间可空,填了到期自动换回排期前的版本),点「建排期」。同一页同一时间只能有一条排期。
  5. 改坏了要回退:点行内「版本」,在历史版本里点「回滚到此版」(回滚会以一个新版本发布,版本链只增不改)。
  6. 做得好的页点「存为模板」,起个模板名保存,之后在「装修模板」里可套用到别的页或别的钓场。
  7. 列表可按状态(全部 / 已发布 / 草稿 / 已下线)与类型筛选,点「预览」可看效果不动线上。

注意:已发布的页要先「下线」才能「删除」;删除会把版本历史一并清掉,不可恢复,客户端退回默认版式。除首页 / 商城首页外,场景页没装修过时客户端显示的是端上写死的原生页,不是默认模板;分销 / 代理商的佣金与订货主干没有对应装修组件,装修后要用通用组件自己拼入口;拼团页只接管不带团 id 的打开方式。钓场主账号只管自己的钓场主页。编辑、发布、排期需要「页面装修管理」权限,否则本页为只读。

店铺装修 · 装修模板

装修模板

成品页面模板库:内置模板(首页黑坑版 / 综合版、商城首页、钓场主页、活动落地页、节日主题等)加上你自己在「页面装修」里「存为模板」的那些,套用后换图改文案即可发布。

装修模板截图
  1. 顶部按场景筛选(首页 / 商城首页 / 钓场主页 / 活动落地页等),卡片上会标「内置」「兜底」「已停用」及组件数、套用次数。标「兜底」的模板:某页没装修 / 没发布时,客户端显示它,不会开天窗。
  2. 拿不准效果先点卡片上的「预览」:弹窗里以手机壳样式渲染,数据是你这家店真实取到的;图片位显示为空是模板本来的样子,套用后才填图。
  3. 点「套用到页面」,在弹窗里确认页面名称与页面 key(固定场景如首页、商城首页、「我的」等的 key 是锁死的,不能改;活动页可自己起),点「套用并进入编辑器」,在编辑器里换图改内容后发布。
  4. 自己存的模板不想再用,点卡片上的「停用」;要彻底去掉点「删除」并确认(内置模板不可删、不可改内容,只能启停)。

注意:套用模板时如果同 key 的页面已存在,会把模板覆盖到那张已有页的草稿上(不动已发布版本),编辑器里会有提示——别以为建了张新页。删除模板不影响已套用出去的页面。套用、启停、删除需要「页面装修管理」权限。

店铺装修 · 首页轮播

首页轮播

管理用户端首页顶部滚动的轮播图(banner):上传图片、设跳转链接、调顺序、上下架,只对本店生效。

首页轮播截图
  1. 点右上角「+ 新增 banner」,在弹层里点「上传图片」传图(也可以直接粘贴自己图床的 https:// 地址),填「跳转路径」(站内绝对路径,以 / 开头,如小程序的 /pages/match/index、App 的 /match),可填标题与排序数字(越小越靠前),勾选「启用」,点「新增」。
  2. 列表按排序值升序展示。每条右侧可点「↑ / ↓」调整顺序、点「编辑」改内容、点「下架 / 上架」切换是否在客户端显示。
  3. 确认不要的条目点「删除」,在确认弹层里点「确认删除」。

注意:删除是真删、不可恢复,客户端下次刷新就少一条轮播;只是想暂时撤下请用「下架」,随时可以恢复。轮播是首页首屏运营位,改动全部留审计记录;改图、改跳转、上下架、排序都需要「渠道配置」权限,只有「查看设置」权限的人看到的是只读视图。没配任何 banner 时客户端首页该位置显示为空。

系统设置 · 站点设置

站点设置

开店第一站:店铺名片(名称 / Logo / 简介,客户端顶栏与分享卡片上显示的样子在页面上实时预览)、「找钓场」的默认排序、用户协议版本管理、首页公告管理。

站点设置截图
  1. 「站点信息」页签:先在最上方的店铺名片预览里确认客户端看到的样子;改下面各项参数(名称、简介等,Logo 用「上传 / 图库」传图或贴 https:// 地址),可用搜索框找参数、勾「只看我改过的」筛出自定义项,最后点底部「保存这 N 项改动」。清空一项并保存 = 恢复平台默认。
  2. 「协议管理」页签:点文档名展开版本列表,在底部「发新版本」区填标题与正文,勾选「保存后立即设为生效版」则发布即生效(不勾只存草稿),点「发布新版本」;草稿可点「修订草稿」继续改,历史版本可点「设为生效版」切换。
  3. 「公告管理」页签:点「+ 发新公告」,填标题(就是客户端公告栏滚动的那行字)、正文、跳转链接与生效 / 失效时间,默认是下架状态,核对无误后勾「直接上架」或保存后在列表里点「上架」。出事了要立刻撤,点「下架」即可。

注意:参数是整批校验、整批保存——任何一项不合法就一项都不写进去。生效过的协议版本一个字都不能再改(要调整就发新版本),生效切换留审计,出纠纷时「用户当时同意的是哪一版」必须答得出来。公告删除不可恢复,日常撤下请用「下架」。修改这些配置需要「渠道配置」权限;只有「查看设置」权限时为只读。页面拉取失败时不要照着空表单重填(会把原值覆盖掉),先点「重新读取」。

商城规则

商城生意的节奏参数:下单支付超时、自动确认收货、售后时限、商品评价、积分抵扣等,每一项都带中文说明、默认值与当前值对照。

商城规则截图
  1. 逐项看说明与默认值,在右侧输入框 / 开关里改;带单位的数字项单位显示在输入框右侧,改过未保存的行有竖条与圆点标记。
  2. 参数多时,用顶部搜索框按名称或说明搜索,或勾「只看我改过的」。
  3. 确认无误后点底部「保存这 N 项改动」;清空一项再保存 = 恢复默认值。改完下一次请求即生效,不需要发版。

注意:这些规则改的是钱的节奏(超时关单、自动收货放款、售后窗口),保存即生效且有审计记录,改动前请与负责人确认。整批校验:任何一项不过就一项都不写。修改需要「渠道配置」权限,否则为只读视图。

票务规则

钓票规则:票码在开钓后的有效天数、开钓之后是否还受理自助退票等;关键项下方会按你填的值现算一个例子(如「周六 06:00 开钓的票,有效到周几 24:00」)。

票务规则截图
  1. 逐项修改,注意看输入框下方的绿色活例子,确认按当前值算出来的效果符合预期。
  2. 点底部「保存这 N 项改动」生效;清空一项再保存 = 恢复默认。

注意:整批校验,任何一项不过就一项都不写;保存即生效并留审计。关掉「开钓后自助退票」后,钓友端不再出现自助退票入口,一律转人工处理。修改需要「渠道配置」权限。

分销规则

分销体系的口径参数:分销员加入方式(开放加入还是审核加入)、分销协议、实名前置、客户归属规则(首次绑定优先还是最后点击覆盖)、结算日等。

分销规则截图
  1. 逐项修改;「加入方式」「客户归属」这类选项是中文下拉,直接选即可,不用记任何英文值。
  2. 点底部「保存这 N 项改动」生效;清空一项再保存 = 恢复默认。

注意:客户归属规则决定佣金算给谁,改动会影响在途订单的归属判断,改前请确认存量分销关系的影响。整批校验、保存即生效、留审计。修改需要「渠道配置」权限。

资金与实名

两块合规与资金闸门:大额退款审批门槛(单笔退款满多少元必须先在「审批中心」获批)、开票开关(钓友端能否申请开发票)、交易前实名(未实名用户能否下单 / 购票 / 报名 / 发布 / 二手交易)。

资金与实名截图
  1. 逐项修改;退款门槛输入框下方会把数字换算成元并说明后果(如「单笔退款满 ¥500 就必须先获批」),实名开关下方会写明开 / 关两种状态各自的后果。
  2. 点底部「保存这 N 项改动」生效。

注意:「交易前实名」是合规口径,打开后存量未实名用户当天就下不了单——这是一次合规决定,开了立刻生效。未成年限制不受这里的开关影响,那是法律约束、任何时候都在执行。修改需要「渠道配置」权限,改动留审计。

系统设置 · 在线客服

在线客服

客户端钓友的客服通道配置:小程序「我的 → 联系客服」拉起企业微信的「微信客服」会话,以及一直兜底的客服电话。(工单是租户找平台的通道,在「我的 → 客服工单」,和这条线不是一回事。)

在线客服截图
  1. 按页面下方「接入指引」操作:先在企业微信管理后台开通「微信客服」并创建客服帐号,在「接入」里选小程序、绑定本店小程序并复制接入链接。
  2. 把「企业微信 CorpID」与「微信客服链接」两个值填进上方表单,再填「客服电话」,点「保存」。
  3. 保存后看页面顶部状态条:两个值都配上才算「已生效」,客户端入口随即出现。

注意:CorpID 与客服链接必须成对配置——只配一个,客户端入口拉起不了,保存时也会被服务端拒绝;要撤掉在线客服入口就把两个都清空。客服电话一直显示,是 App 端与未配置微信客服时的唯一通道。修改需要「渠道配置」权限。

系统设置 · 支付设置

微信支付

决定微信收款进哪个商户号:查看微信支付各项凭据「配了没有、来自哪一层(本店自己配的还是平台全局共用的)」,修改凭据,以及做不动钱的连通性自检。

微信支付截图
  1. 先看状态:顶部标签显示「可用 / 配了一半 / 未配置」;字段表里每一项都标了「来自哪一层」——显示「全局配置」意味着在用全平台共用的凭据,收款会进平台统一的商户号。
  2. 要改成自己商户号:点「去配置 / 修改凭据」,在弹窗里把商户号、密钥、证书等逐项粘贴进去(密钥类输入框一律留空表示不改,不会回显原值),点「保存这 N 项改动」。要删掉本店已配的某一项,勾那一行的「清除」。
  3. 配齐后点「跑一次自检」:系统拿一个必然不存在的单号向微信查一次单,回「无此订单」就说明商户号 + 证书序列号 + 私钥签名这条链是通的。自检结果留痕,可在「渠道就绪自检」页查看流水。

注意:这里改的是「钱收进谁的商户号」,按最高权限管理——需要「渠道配置」权限(内置角色里只有平台管理员与被显式任命的配置管理员持有),改动全部留审计。配了一半比完全没配更危险:少了私钥下单当场签名失败,少了平台证书收得到钱但验不了回调。自检验不了回调验签和钱是否真到账——上线前必须人工在小程序里走一笔真实小额支付并退回。密钥值系统任何情况下都不完整回显,只显示尾四位。回调通知地址必须是本店自己对外域名的 https 地址,填错会导致支付单永远停在「待支付」。

支付宝

与微信支付页同构:查看支付宝各项凭据的配置状态与来源层,修改凭据,跑连通性自检。不打算接支付宝的话留着不填即可,下单按渠道分流,不会误用到另一家。

支付宝截图
  1. 看状态标签与字段表,确认每一项是「已配置」还是「未配置」、来自本店配置还是全局配置。
  2. 点「去配置 / 修改凭据」,在弹窗里粘贴新值(留空 = 不改;勾「清除」= 删除本店这一项),点保存。
  3. 配齐后点「跑一次自检」验证凭据链路;结果留痕。

注意:与微信支付同一规矩——改的是钱进谁的商户号,需要「渠道配置」权限并留审计;密钥不回显完整值;配一半的状态要按页面提示补齐缺项。上线前用一笔真实小额支付验证到账。

系统设置 · 图片存储

图片存储

全站图片和视频存在哪家云服务(阿里云 OSS / 七牛云 / 腾讯云 COS)的凭据管理:看当前在用哪一家、各家配齐了没有,填凭据,跑真实读写自检。

图片存储截图
  1. 顶部四张状态卡先扫一眼:当前在用哪家、几家配齐、最近自检结论。当前在用的服务商在标签上带「●」。
  2. 点服务商标签切换到要配置的那家,看字段行的状态点与来源(本店自己配的 / 全局配置共用的);点「去配置 / 修改凭据」,在弹窗里逐项粘贴新值(留空 = 不改,密钥只显示尾号、不回显完整值),要删掉某项勾「清除」,点「保存到 XX」。
  3. 配齐后务必在「连通性自检」区块点「跑一次自检」,在确认提示里点「我知道会真的写一次,跑」——它会往当前生效的桶里真写一个临时对象、读回来、再删掉。自检流水列在下面。

注意:凭据要配就整组配齐——配一半时上传一律被拒(不会退回平台桶),表现是用户传图一直失败。自检会真实写删一次对象,产生少量请求与流量费用并留痕,所以有二次确认与限频。本页填好另一家不等于自动切换:切换由平台侧操作,本页只负责把凭据填对。修改与自检需要「渠道配置」权限。CDN 公开域名在「上传限制」页只回显、不能改。

系统设置 · 上传限制

上传限制

四端(小程序 / App / 后台等)共用的上传规则:允许哪些图片格式、客户端压缩策略(最长边、JPEG 质量、是否抹掉照片定位信息),以及本店的上传用量。改完下一次请求即生效,不用发版。

上传限制截图
  1. 顶部状态卡确认当前存储是否可用于生产、今日 / 本月上传签发次数、视频举证是否开放。
  2. 「允许的图片格式」区块里勾选本店允许的格式(只能从平台白名单里收窄,不能新增);要全部放开就勾「恢复成平台白名单」。
  3. 「压缩策略」区块填最长边像素与 JPEG 质量,并保持勾选「上传前抹掉 EXIF(含 GPS)」;改这三项是下发给客户端的指令。要还原勾「这三项恢复平台默认」。
  4. 点「保存」。有输入超出允许范围时页面会逐条列出,调整后才能保存;点「撤回未保存的改动」可放弃本次修改。

注意:一种图片格式都不留等于把上传关掉(用户看到的报错是「不支持的图片类型」),保存前页面会拦住。抹掉 EXIF 建议保持开启:手机直出图带拍摄坐标,晒获帖配图等于把钓点公开;代价是丢掉拍摄参数。压缩三项由客户端执行,老版本 App 不读这些指令时没有效果。保存即生效并影响对象存储流量账单;修改需要「渠道配置」权限。

系统设置 · 地图服务

地图服务

把地址转成地图坐标的服务配置(高德 / 百度各一块):钓场资料页的「解析坐标」按钮和保存钓场时的地址自动转坐标都走这里配的渠道。没坐标的钓场会在客户端首页「附近」里隐身。

地图服务截图
  1. 顶部状态卡确认「地图服务」是否已配置、当前主用是哪家、两家的状态。坐标系统一落库为 GCJ-02(与微信小程序一致),不需要你做任何选择。
  2. 在某一家卡片里点「去配置 / 修改凭据」,把该家的 key 粘贴进弹窗(留空 = 不改),保存。只打算接一家的话,另一家留空即可,不会被误用。
  3. 在「主备选择」区块选「主用高德」或「主用百度」,点「保存主备选择」:主用解析失败时会自动切另一家再来一次,两家都失败才报错,且绝不编造坐标。
  4. 配好后在「连通性自检」点「跑一次自检」:系统拿一个必然存在的地址向当前主用渠道发一次真实解析,验证 key 真的能用;结果留痕。

注意:两家都没配的代价是钓场地址不能自动转坐标(「解析坐标」按钮不可用),已存的坐标不受影响。自检会真实调用一次地理编码(在各服务商免费额度内)。半配状态下这家不会被调用——主备降级只落到配齐的那家。修改 key、改主备与跑自检需要「渠道配置」权限。

系统设置 · 物流查询

物流查询

按运单号查快递轨迹的服务配置(快递 100 / 阿里云市场各一块):二手订单的物流页、商城订单的包裹轨迹、快递签收自动起算验货期都依赖它。

物流查询截图
  1. 顶部状态卡确认是否已接、主用是哪家、两家的配置状态。
  2. 在某一家卡片点「去配置 / 修改凭据」:快递 100 填企业版的 customer 与授权 key;阿里云市场填一串 AppCode。留空 = 不改,保存即可。只接一家的话另一家留空。
  3. 在「主备选择」选主用服务商,点「保存主备选择」:主用挂了(超时 / 不可用)会自动切另一家再查一次;单号不存在与凭据错不会切(换一家也解决不了)。
  4. 配好后点「跑一次自检」:系统拿一个格式合法但不存在的单号向主用服务商真实查一次,凭据对会回「查无此单」;结果留痕。

注意:运单查询按次计费(系统会自动限频省着用,不用你管),自检也会真实消耗一次查询。两家都没配不影响开门做生意:客户端物流页会给快递公司官网链接与客服电话,二手订单的验货期靠买家手点「已收到」起算(不点则 10 天兜底放款)。修改凭据、改主备与跑自检需要「渠道配置」权限。

系统设置 · 接口设置

微信开放平台

决定 App、小程序、公众号里登录的「同一个人」算一个账号还是各算一个账号(账号标识口径)。这个选择影响全店用户的账号体系,只在开业初期能改。

微信开放平台截图
  1. 打开页面先看「账号标识口径」区:当前口径(OPENID 或 UNIONID)、来自哪一层(本店配置 / 全局配置 / 默认)、以及「已锁定 / 未锁定」状态标签。
  2. 还没锁定且有「渠道配置」权限时,点「修改口径…」,在弹窗里二选一:OPENID(同一个人在不同微信应用里是两个账号,最稳)或 UNIONID(同一人在 App / 小程序 / 公众号里是同一个账号,前提是三者绑在同一个微信开放平台账号下)。
  3. 确认后点「确认修改」,保存成功页面会提示新口径。

注意:第一个用户按这个口径登录后即锁死,之后不能再改——改了等于全体存量用户变成新账号。弹窗里也有同样的醒目警告。改口径需要「渠道配置」权限。

微信小程序

配置小程序的登录凭据(AppID / AppSecret),并可以当场验证这对凭据微信认不认。小程序登录不了,先查这一页。

微信小程序截图
  1. 看「凭据状态」区:状态标签(凭据齐全 / 配了一半 / 未配置)、每个字段是否已配置、来自哪一层、最近谁改的。
  2. 点「去配置」(已配齐时显示「修改凭据」)打开弹窗,按每个字段下方的指引去微信公众平台「开发管理 → 开发设置」取 AppID 和开发者密码,整项填入,点「保存这 N 项」。
  3. 存完到「连通性自检」区点「跑一次自检」,验证凭据可用;也可以贴一个真实小程序 code 来验。

注意:小程序和公众号是两个应用,凭据各一套,别填串(公众号的在「公众号接入」页)。凭据不回显,弹窗输入框一律是空的,留空 = 不改。改凭据和跑自检需要「渠道配置」权限。读取失败时页面提示「拉不到不等于没配过」,先点「重新读取」,别照着空表单重填。

公众号接入

把微信公众号接到本店:四项凭据、功能开关、以及公众号后台「服务器配置」该怎么填的对照表。配好后系统才能收发公众号消息。

公众号接入截图
  1. 先读顶部警示:公众号与小程序是两个不同应用,AppID / AppSecret 各一套,小程序那一套在「微信小程序」页配。
  2. 看「公众号凭据」区四项的状态(公众号 AppID、公众号 AppSecret、服务器配置 Token、消息加解密密钥)与缺项提示;点「去配置 / 修改凭据」在弹窗里逐项填入后点「保存这 N 项」。填错形状(比如把 AppSecret 填进 AppID)会被当场拦下。
  3. 按「公众号后台『服务器配置』怎么填」那张表,到公众号后台填服务器地址(可点「复制」)、Token、EncodingAESKey,并把消息加解密方式选为「安全模式」。
  4. 凭据齐了以后,点「为本租户打开」开启公众号功能(会弹确认);出事时可随时点「关闭」,关闭不再二次确认。
  5. 「手动换发 access_token」一般不用点——过期会自动刷新,仅在确认旧令牌失效时用。

注意:手动换发令牌会让微信侧上一把立刻作废(多实例部署下会顶掉其它实例手里那把),点之前会当面确认。页面查看需要「查看设置」权限,改动需要「渠道配置」权限。改了凭据后旧的 access_token 已作废,下一次调用会自动换一把。菜单、模板消息、粉丝在「公众号运营」页。

公众号运营

公众号的日常运营面:自定义菜单(可视化编辑并发布到微信)、模板消息的模板 ID、关注欢迎语、试发一条、关注/取关样本统计。

公众号运营截图
  1. 菜单:点「从微信读当前菜单」看线上菜单的手机底栏预览(点一级按钮可看二级);点「编辑菜单…」在弹窗里左预览右表单地改,加一级/二级按钮、选类型(跳转网页 / 点击事件 / 打开小程序)、填地址,校验通过后点「发布到微信」。要清空菜单用弹窗里的「删除菜单…」→「确认删除」。
  2. 模板消息:点「加模板 ID…」,从下拉里选场景(会带出这条消息包含的字段,照它去公众号后台申请模板),粘贴模板 ID 保存;已配的可以在列表里「删除」。点「关注欢迎语…」设置关注时的自动回复(留空保存 = 不回复)。
  3. 试发:点「试发…」填业务键、收件人 openid(粉丝表里那一列)和占位项,验证整条链路。
  4. 关注/取关:页面底部看样本统计与明细,点「刷新」更新。

注意:菜单发布后客户端最长 24 小时才全量生效(取关再关注可立刻验证);删除菜单后公众号底部入口立刻消失。试发会真的给真实用户发一条消息并记审计,请用自己的微信。模板 ID 保存成功只代表字符串存下了,填错的症状是发送时微信报错,申请模板时占位项顺序要对齐。自动触发目前只有退款到账、核销成功、放鱼提醒三个场景,且用户要关注公众号且账号已打通。关注/取关数字只是「我们见过的这批人」的统计,不是公众号真实粉丝数(真实粉丝数看公众号后台)。改动需要「渠道配置」权限。

Apple 登录

管理 iOS 应用的 Apple 登录凭据。Apple 登录是 iOS 包过审的硬性要求,凭据不对会让 iPhone 用户登不进来。

Apple 登录截图
  1. 看「凭据状态」区:四项凭据(客户端 ID、Team ID、Key ID、私钥)各自是否已配置、来自哪一层、最近改动。
  2. 点「去配置 / 修改凭据」打开弹窗,按每个字段下方的指引去 Apple Developer 后台取值(私钥是那把 .p8 文件的完整内容,含 BEGIN/END 两行),填入后点「保存这 N 项」。
  3. 存完点「跑一次 Apple 自检(不联网、不计费)」验证私钥与 Key ID 格式对不对。

注意:自检只验格式,能不能真登录以一次真机登录为准。.p8 文件在 Apple 后台只能下载一次,丢了要重新生成。凭据不回显,留空 = 不改。改动需要「渠道配置」权限。

短信设置

管理验证码短信的签名、模板码和阿里云凭据。这里配错或缺失时用户收不到验证码,而客户端仍显示「验证码已发送」——登录投诉先查这一页。

短信设置截图
  1. 看「生效中的签名与模板码」表:每项是否已配置、尾四位、来自哪一层(租户库 / 全局配置)、最后修改。缺项会在表上方红字列出。
  2. 点「改凭据」打开弹窗:要改的项填新值,要清掉的项勾「清除这一项」;点「保存这 N 项」后会出现确认清单,看清有没有清除项,再点「我清楚影响,确认写入」。
  3. 改完签名或模板码后,点「测试发送」,填自己的手机号,点「真发一条验证码短信」,确认后去手机上看能不能收到。

注意:测试发送会真的发出一条短信——按条计费、占用当天限频额度(同一号码最短间隔 120 秒、每天最多 10 次),并留下删不掉的审计记录。清除签名、模板码或 AccessKeySecret 任意一项,下一条验证码立刻发不出去。新签名/模板必须已在运营商审核通过,否则会被拒收。标着「平台统一提供」的项租户只读,要改联系平台方。改动与测试都需要「渠道配置」权限。

通知消息

小程序订阅消息的模板绑定与字段映射(开售提醒、核销回执、退款到账、抽号公示四个场景)、公众号模板 ID,以及每条通知的发送流水与失败原因。「用户说没收到通知」就查这一页。

通知消息截图
  1. 顶部先看「订阅消息运行态」是否已启用。
  2. 逐个场景配置:在「模板 ID」栏粘贴小程序后台「订阅消息」里选用的模板 ID;「模板字段映射」表里把每个业务字段映射到微信的键(如 thing1 / time2,以选模板时的关键词顺序为准);按需勾「发不出去时退回短信」和「已获批长期订阅」;点「保存这 N 项改动」。
  3. 「公众号模板消息的模板 ID」区可补配公众号侧模板(业务键 + 模板 ID,点「保存」)。
  4. 「发送流水与失败原因」区按场景/结果筛选,看每条通知发给谁、成没成、失败码对应的处置建议;失败的可点「放回重试」,也可点「立刻投递一轮」手动补一轮投递。

注意:没绑模板的场景一条都发不出去;模板 ID 或字段映射配错,症状是该场景全军覆没(微信报错 40037 / 47003)。「退回短信」开着也不会真的发出短信(短信通道目前只有验证码模板),流水里会如实标注没发。没拿到微信长期订阅资质就勾「长期订阅」,会一直发不出去。「放回重试」不清空已试次数,先把配置改对再重试。改动需要「渠道配置」权限。

群发消息

运营主动给一批用户发站内信:选受众(全员 / 按城市 / 按钓场 / 按活跃度 / 指定用户)、写标题正文、立即或定时投递,并看历史触达情况。

群发消息截图
  1. 第 1 步选受众:全员、按城市(填城市名)、按钓场(下拉选钓场,触达已购票/已回鱼用户)、按活跃度(30/90/180 天未上线)或指定用户 ID(粘贴列表,会显示预计触达人数)。
  2. 第 2 步选通道与模板:当前只有站内信一个通道;模板可不选(走自定义正文)。
  3. 第 3 步写标题与正文,需要定时就填「定时发送」(留空 = 立即发送)。
  4. 点右上角「投递」提交,页面会显示任务 ID 与状态;下方「历史」表看最近 50 条的发送状态与触达数。

注意:条件筛选不预估人数,建议先用「指定用户 ID」小范围试发验证文案再全量。当前只支持站内信——微信订阅消息 / 公众号模板不开放自由文案群发(服务端会明确拒绝),不是漏了。投递需要「渠道配置」权限,否则只能看历史。

短信群发

给一批手机号群发模板短信,并查余额、发送流水与送达回执。适合开售提醒、活动通知这类必须发到手机的场景。

短信群发截图
  1. 先看「渠道余额」:余额不足会有红色告警,余额耗尽的症状是所有人都收不到验证码——先去充值再群发。
  2. 填「群发」表单:短信签名、模板号(全批共用一个)、模板变量(JSON,可留空)、用途备注、手机号(每行一个)。页面会实时统计有效/重复/无效行数。
  3. 点「群发给 N 个号」,在确认弹窗里核对条数、签名、模板后点「确认群发 N 条」。
  4. 到「发送流水」按手机号查状态与失败原因,点任意一行可向渠道查一次发送详情;「送达回执」区看渠道回推的送达结果。

注意:群发会真实发出短信、按条计费、落审计,发出去收不回来。单次最多 1000 个号(渠道硬上限),超出请分批。提交成功只代表渠道受理,送达与否要看流水与回执。签名和模板必须已在运营商审核通过。群发需要「发送通知」权限,查看需要「查看设置」权限。

通知规则

八个业务场景(开售提醒、核销回执、退款到账、抽号公示、商城发货/签收、天气预警、周末预告)各自要不要发通知、要不要降级短信、是不是长期订阅,以及最近一次触发时间。一张表管全部开关。

通知规则截图
  1. 逐行看每个场景的通道、触达页与「最近触发」时间,确认该发的场景最近确实触发过。
  2. 点「启用」列的开关决定这个场景发不发通知。
  3. 「降级短信」列按场景策略可开可关(群发场景不允许降级短信,该行显示「不允许」)。
  4. 「长期订阅」列在拿到微信长期订阅资质后切到「长期」。

注意:降级短信开关开着也不会真的发出短信(短信通道目前只有验证码模板),触发时流水里会如实留一条「没发」记录,不会记成已发送——别拿它当兜底承诺告诉用户。翻开关需要「渠道配置」权限,没有权限时整页开关被收起只读。

邮件通知

配置发邮件用的邮箱账号(SMTP)。实名审核结果这类「用户不在小程序里也要收到」的通知走邮件。

邮件通知截图
  1. 看「SMTP 发信」区:状态(可用 / 配了一半 / 未配置)、每个字段是否已配置、尾号、来自哪一层。
  2. 点「配置短信」按钮(名字如此,打开的是 SMTP 凭据弹窗「改为新值:SMTP 发信」),按字段指引填服务器地址、端口、账号、授权码、加密方式,点「保存这 N 项」。
  3. 在「发信自检」区填自己的邮箱,点「发一封测试邮件」,去收件箱确认能收到。

注意:自检会真发一封邮件。多数服务商的「密码」要填授权码而不是登录密码;端口与加密方式要成对(465 配 SSL、587 配 TLS)。凭据不回显,留空 = 不改。没配邮件不影响开门做生意,只是实名审核结果少一条通知路。改动与自检需要「渠道配置」权限。

系统设置 · 实名认证

实名认证核验

配置腾讯云慧眼的核检凭据。配好后用户提交实名时系统自动核对姓名和身份证号:一致直接通过,不一致不驳回、转人工复核;没配则全部走人工审核。

实名认证核验截图
  1. 看「腾讯云慧眼」区:三项凭据(SecretId、SecretKey、核身规则 ID)是否已配置、尾号、来自哪一层。
  2. 点「去配置 / 修改凭据」打开弹窗,按字段指引去腾讯云控制台取值填入,点「保存这 N 项」。
  3. 到「连通性自检」区点「跑一次自检」:系统拿一组不对应真人的假信息问一次渠道,渠道正常应答就证明凭据链是通的。

注意:自检会真的调一次慧眼核检,按次计费。配了一半(缺项)时不会走自动核检,等于白填——三项要配齐。没配凭据不是故障,实名提交照常进人工审核队列,只是省不了人力。凭据若显示来自全局配置,说明多家公司共用一套且费用记在一起,要分开算账就重填一份本公司的。改动与自检需要「渠道配置」权限。

系统设置 · App 设置

App 版本

看各端(App / 小程序等)的最新版本与审核状态,并设本店的更新策略:最低支持版本、是否强制更新、灰度比例、生效渠道。版本登记由平台维护,这里能改的只有更新策略。

App 版本截图
  1. 主表逐端看最新版本、审核状态(审核中 / 已过审 / 已上架等)、发布日期与更新提示。
  2. 点某行的「历史」展开该端的历史版本与备注。
  3. 点某行的「更新策略」打开弹窗:填最低支持版本、选更新方式、设灰度比例(先小比例推,没问题再放到 100)、填生效渠道与更新说明,点「保存策略」。

注意:选「强制更新」会把低于最低支持版本的用户挡在门外,且必须填更新说明(被挡的用户只看得到这句话)——只用于重大安全或协议变更,频繁强更会造成用户流失。没登记的端会如实显示「未登记」。改策略需要「更新策略配置」权限。

对外接口

给闸机、ERP、数据大屏等外部系统申请接入密钥(appKey / appSecret),让它们能调本店的开放接口;也能看每个应用的调用日志、吊销密钥。

对外接口截图
  1. 点右上角「申请应用」,填应用名称(如「南门闸机」)与选填的回调地址,点「提交申请」。
  2. 提交成功会弹出一次性密钥弹层:点「复制 secret」把 appSecret 存好,再点「我已保存,关闭」。之后需平台审批通过才能用。
  3. 列表里看每个应用的状态、限流档位、最近调用;点「日志」看最近 100 条调用(鉴权失败的也记在这里——闸机扫不过票时先查这张表)。
  4. 要停用某应用,点「吊销」,在确认区点「确认吊销」。

注意:appSecret 只在申请成功那一刻显示一次,系统不存明文——关了就永远看不到,丢失只能吊销后重新申请。吊销即刻生效且不可恢复,正在用这把密钥的闸机/ERP 下一次调用就会被拒;只是临时处置请联系平台暂停而不是吊销。申请与吊销需要相应的开放接口管理权限。

系统设置 · 直播设置

直播

录入本店自己的腾讯云直播账号凭据(赛事直播推流/播放用),并看哪些字段已录入。配好后 C 端的赛事直播才能走你们自己的直播账号。

直播截图
  1. 看「已录入字段」表:五项凭据(直播 AppID、推流域名、播放域名、推流鉴权 KEY、播放鉴权 KEY)各自的已配/未配状态、来源、尾四位与更新时间。
  2. 点「配置直播凭据…」(已配齐时显示「修改直播配置…」),在弹窗里填要改的项(留空 = 不动),点「保存直播配置」。凭据到腾讯云直播控制台拿,页面上有直达链接。
  3. 五项配齐后页面会出现自检说明:本页只能验证凭据齐全与鉴权算法能算,是否真被腾讯云接受要等第一笔真实推流。

注意:任一必填项缺失都会被系统直接拒绝保存——宁可全不配,也不要配一半上线。凭据不回显完整值,只回尾四位。写入需要「渠道配置」权限。

聊天服务

录入本店自己的腾讯云 IM 账号凭据,赛事群聊、客服聊天靠它。页面能看到哪些字段已录入,以及当前签发口径。

聊天服务截图
  1. 看「已录入字段」表:SDKAppID 与 ECDSA 私钥是否已配、尾四位、更新时间;「口径项」表看 AccountType 当前值(默认 Admin)。
  2. 在「写入腾讯云 IM 凭据」表单里填要改的项(留空 = 不动):SDKAppID 是控制台「应用配置」页的数字;私钥是控制台「账号管理 → 密钥管理」下载的 PEM 文件内容,整份粘贴;AccountType 按需选 Admin 或 User。
  3. 点「保存 IM 配置」,再点「刷新状态」确认录入结果。三项齐全后页面会出现自检说明,是否真被腾讯云 IM 接受要等第一笔真实登录。

注意:任一必填项缺失都会被系统直接拒绝保存。改密钥后私钥要重新粘贴。私钥不回显完整值。写入需要「渠道配置」权限。

系统设置 · AI 与鱼情预测

AI 模型

填入本店自己的 AI 服务密钥(支持 OpenAI、通义千问、DeepSeek、豆包、腾讯混元等),鱼情问答和内容生成会用它;还能当场试调一次验证接入。

AI 模型截图
  1. 看「当前配置」区:是否已启用、密钥是否已配置、当前服务商/模型/接口地址。
  2. 点「去配置 / 修改配置」打开弹窗:选服务商(接口地址与模型会自动带出默认值,选「自定义」才需手填)、填模型名、粘贴 API Key、按需勾「启用本公司的 AI 调用」,点「创建 / 保存」。
  3. 回到页面点「试用」,系统会真发一条消息给 AI 并把回复显示在「试用结果」区,借此确认整条链路通了。
  4. 要废弃配置,在弹窗左下角点「删除配置」再点「确认删除配置」。

注意:「试用」会真发一次请求、消耗公司的 AI 配额,它需要单独的「AI 对话」权限(与改配置的「渠道配置」权限是两个权限,内置的「配置管理员」角色两个都有)。密钥加密保存、任何界面都拿不到明文,要换值就整项重写。删除配置后本公司的 AI 调用立即失效。

鱼情预测与天气

看鱼情预测引擎的当前状态与口径阈值,并管理天气数据来源(和风天气主用、心知天气备用,主渠道失败自动切备用)。天气数据是适钓指数的原料。

鱼情预测与天气截图
  1. 「鱼情预测引擎」区看今日预测样本是否充足,以及置信度口径(20 条以上已确认回鱼才给高置信度,低于 5 条标「样本不足」)。
  2. 「天气渠道」区分别看和风(主用)与心知(备用)的凭据状态;点「去配置 / 修改凭据」在弹窗里填 key,点「保存这 N 项」。
  3. 点「跑一次自检」真发一次实况天气请求(济南坐标),验证 key 可用。

注意:本页「鱼情预测引擎」区里 FishingIndexService 与 InsightService 两行目前显示「待接入」——预测口径展示是占位,实际可用的是天气渠道管理与今日样本状态。自检会真实调用一次天气接口(会产生一次渠道调用)。样本不足时客户端会明示「置信度低」,不会编造预测。改凭据与自检需要「渠道配置」权限。

团队与权限 · 员工与权限

角色与权限

决定「谁能在后台干什么」的地方。后台只有一套:钓场主、商家、代理商、店员登录同一系统,每个人看到的菜单完全由他身上的角色决定。这一页管的是角色本身——建角色、给角色配权限、把角色授给人或收回来。

角色与权限截图
  1. 左边列表是公司里的全部角色(带「内置」标签的是系统预置的,如钓场主、店员)。点某一行右侧的「配权限」(内置角色是「查看」),右边就会展开这个角色的详情:它有哪些权限、当前授给了哪些人。
  2. 新建自己的角色:点右上角「新建自定义角色」,填角色标识(大写字母/数字/下划线,如 VENUE_CASHIER,建成后不可改名)、名称(如「收银员」)、作用域(钓场/商家/平台级等)、数据范围(全部数据/本主体数据/仅本人),点「创建」。新角色默认没有任何权限,创建后自动进入权限面板,逐项勾选后点底部「保存权限」。
  3. 给角色配权限:在角色详情里按模块(钓场与票务、商城与库存、资金、渠道、系统、数据)逐项勾选,标「高风险」的是资金和授权类操作,授出去就能动钱或改权限,慎勾。保存是整组替换:这次没勾的会被移除。
  4. 把角色授给人:点右上角「授予 / 回收角色」。先在弹窗顶部「找人」框输入手机号前 7 位或昵称前 2 个字检索,点「选他」;再选角色、填主体编号(授权落到哪家钓场/店铺上,平台级角色才填 0),点「授予」。同一个人可能在钓场 A 是店长、在钓场 B 只是钓友——不填主体,他在所有钓场都会成为这个角色。
  5. 收回权限:两种方式。在角色详情的成员列表里,对某个人点「回收」;或在授权弹窗里选好人之后,看下方「他现在的角色」列表,点某一行的「填入表单」再点「回收」。不要手填回收参数——主体编号填错不会报错,只是什么都没删掉。
  6. 删除自定义角色:点该行「删除」,页内确认后生效。页面下方「最近的授权记录」可以看到最近谁在什么时候授了/收了哪个角色。

注意:内置角色的权限全网共用,不可修改、不可删除,要调整请新建自定义角色。角色标识建后不可改名。删除角色不可恢复,且必须先把这个角色授出去的人逐个回收干净,系统才会允许删。授权与回收都不能超过你自己的权限、也不能对自己操作,越权尝试会被拒绝并记入操作记录。改某角色的权限会立即影响所有挂这个角色的人——改动前先看详情里的成员名单。

权限说明:查看本页需要登录后台;新建角色、配权限、授权/回收、删除角色都需要「角色授权」权限,没有该权限的人只能查看。

员工名册

按门店/主体看人的一页:某家钓场现在有哪些账号、各挂着什么角色、谁还留着不该留的权限。换季招人开号、离职清权都在这一页办——「角色与权限」是角色视角,这里是人的视角。

员工名册截图
  1. 左侧「主体」栏列出全部钓场/商家/代理商(一个成员都没有的店也会列出来,显示「无人」),点某家店,右侧就只显示这家店的在职账号。也可以用上方筛选:按主体、按角色、按昵称/手机尾号/编号检索,或勾「只看已注销/冻结」。
  2. 新员工开号:点右上角「邀请 / 创建员工」。填登录邮箱(或只填手机号)和昵称,顺手选一个角色和主体(钓场角色直接在下拉里选钓场),点「创建账号」。创建成功后页面会显示该员工的登录邮箱和一串初始口令,点「复制口令」当面交给本人——这串口令只显示这一次,关掉就再也看不到。他首次登录会被要求改成自己的口令。
  3. 离职清权:先按店筛出人,对某一行点「清退」(会列出他在该主体上的全部角色),页内确认后点「确认回收」。也可以只收某一个角色:点角色标签上的「×」。
  4. 身份补录:点「身份补录」。身份决定这个人能切换到哪个主体(分销员、赛事主办方以及历史缺身份的账号只能在这里补)。检索到人后选身份类型、填主体编号,点「补录身份」。

注意:回收权限后他在该主体上的菜单与操作(核销、抽号、退款等)立即失效,但不会注销账号,也不影响他在别家店的角色。身份补录没有删除接口——主体编号加错了在任何界面都撤不回来,提交前务必核对。页面顶部若出现「有 N 个角色的成员没取到」的红色提示,说明名册不全,先点「刷新」再动手清退。

权限说明:整页(含开号、回收、补录)需要「角色授权」权限;名册里的手机尾号需要「用户联系方式查看」权限,没有就只显示昵称。

操作记录

高风险操作(授权、回收角色、退款、分账、代理商保证金等)的留痕清单,事后追责、查越权都来这里看。重点看「被拒绝」的记录——那是有人点到了自己权限之外的功能。

操作记录截图
  1. 顶部三个页签切换:全部 / 成功 / 被拒绝(被拒绝的次数会标在页签上)。
  2. 筛选:按「操作人 ID」、按「对象/动作关键字」(如:退款、user=12)、按起止日期。注意:操作人和日期是系统全量检索,查不到就是真的没有;关键词只在已取回的这一批里筛,查不到先点「再取一批」。
  3. 列表默认取回最近一批记录,页面提示还有未取回的时点「再取一批」继续往前翻;表格内用「上一页/下一页」翻页。
  4. 发现有被拒绝的记录:逐条看操作人。是同事在做本职工作,说明角色权限配少了,去「角色与权限」补上;账号和操作对不上,按安全事件处理——先回收角色再问。

注意:只有标了「写审计日志」的高风险操作才会留痕,日常查询、下单不在这里。「没有记录」可能是没取到——取数失败时页面会明确提示,别当成「没人动过」。

权限说明:本页需要「角色授权」权限,只对能管权限的角色开放。

我的 · 审批中心

审批中心

改价、退款、授信、解封、数据导出这类可能造成资金损失或合规风险的操作,需要第二个人批准才生效。这里集中处理:发起申请、审批别人的单、看每一步留痕。自己提的申请不能自己批。

审批中心截图
  1. 顶部页签切换:待我审批 / 我发起的 / 已完成 / 全部,各页签带数量;再用「类型」「状态」两个下拉进一步筛。
  2. 发起申请:点右上角「发起审批」,选审批类型,填审批事项(一句话说清,如「退款审批 SO-20250312-8822」)、关联单号、涉及金额、审批时限、申请理由,点「提交审批」。表单防重复提交:连点、网络重试都只会建出同一张单。
  3. 审批别人的单:在「待我审批」里对某行点「去审批」,展开详情(类型、发起人、金额、申请理由、历史留痕),填审批意见后点「通过」或「驳回」——驳回必须填意见。
  4. 撤回自己的申请:对仍是「待审批」状态的自己发起的单点「撤销」。
  5. 看历史:任何一行点「详情」,能看到这张单从发起到结案的完整留痕(谁在什么时候做了什么、意见是什么)。

注意:审批结论落库后不可改;两个人同时审同一张单只有一人的结论生效。审批意见会永久留痕并纳入操作记录,写意见时按事实写。

权限说明:查看审批单需要「审批单查看」权限;发起申请需要「发起审批」权限;通过/驳回需要「审批通过与驳回」权限。没有对应权限时按钮不会出现。

我的 · 客服工单

客服工单

你们公司向平台方求助的通道:核销出问题、配置改不动、账单有疑问、想要新功能,都在这里提交并跟进。钓友(C 端用户)的客服不在这里,走企业微信客服。

客服工单截图
  1. 点右上角「提交工单」:选类型(故障报修/账号与权限/账单与订阅/功能需求/其他)、紧急程度(「紧急」仅用于系统不可用的情况),填标题和问题描述——什么时候开始、在哪一页、报什么错,错误码和截图里的那句话原样抄过来最有用。可留电话或微信作为回联方式,点「提交」。
  2. 跟进:列表里点「详情」看平台回复和完整对话;在「追加说明」里继续补充,点「回复」发出。
  3. 平台标记「已解决」后:问题确实好了,点「确认解决」或详情里的「确认解决并关闭」;还没好,在详情下方填一句说明(哪里还没解决),点「重开这张工单」,工单会回到待受理。

注意:已关闭的工单是终态,不能再回复——问题还在就新提一张,把旧工单号写进描述里。工单对话是正式沟通记录,请勿填写账号口令等敏感信息。

我的 · 套餐与账号

我的套餐

你们公司买了哪个套餐、什么时候到期、用量有没有超限,以及试用、购买、续费、升降级、付款、开发票,都在这一页完成。到期不续会转只读——能看历史数据但不能操作,所以到期倒计时要盯紧。

我的套餐截图
  1. 看现状:顶部「当前订阅」显示套餐名、状态、到期日与倒计时;「用量与限额」表列出钓场数量、在售商品数、员工账号等已用/限额,超限只影响新增,已有的不会被删。
  2. 购买:还没订阅时,在「可选套餐」卡片上选「购买时长」,点「购买 ¥xxx」,会生成一张待付款账单(此时还没扣款)。写着「免费试用 N 天」的套餐可以先点试用——同一套餐只能试一次,试用到期直接转只读,没有宽限期。
  3. 续费/升降级:当前套餐卡片上选「续费时长」点「续费」,从当前到期日接续。换套餐点「升级到此套餐/降级到此套餐」,系统先弹预检(降级会列出现有用量超出新限额的项),确认后点「确认升级/降级」——变更立即生效、不产生新账单、到期日不变。
  4. 付款:在「账单」区对待付款账单一行点「去支付」,选支付渠道(微信/支付宝),生成支付单后用手机扫页面展示的付款链接完成付款。到账后订阅自动激活;也可以对公转账,备注里写上账单号,由平台财务核销后生效(账单详情里有平台对公收款账户)。
  5. 开发票:先点「开票信息」旁的「去填写」,填发票抬头和纳税人识别号(必填,15~20 位数字或大写字母)等资料并保存。然后对已付款的账单点「申请开票」,可附备注(如「请开电子普票」)。申请进度在「开票申请」列表里跟踪。

注意:点「去支付」只是生成支付单,不等于付款完成——账单要等到账才变「已付款」,订阅才激活;重复点拿到的是同一张支付单,不会重复收款。账单金额在下单那一刻就冻结了,之后套餐调价不影响这张单。开票抬头与税号按提交当时快照保存,之后改公司名不影响已提交的申请;已入账的账单才能申请开票。降级不会让现有数据消失,但超限后将无法新增(钓场、商品、员工等),确认预检里列出的后果再点。

权限说明:查看账单与开票信息需要「订阅账单查看」权限;下单、试用、升降级、支付、申请开票、维护开票资料都需要「订阅账单操作与开票」权限,没有权限的人只能看到套餐卡片。

我的账号

只关于你自己的一页:改昵称和头像、改登录口令、确认当前身份落在哪家店、看自己手上有哪些角色与权限、管理登录设备。被提示「没有权限」时先来这一页对照——缺哪条就把那一条报给管理员。

我的账号截图
  1. 改资料:「个人资料」卡片点「修改」,改昵称(最长 20 字,会印在操作记录、回鱼台账、员工名册上)、上传头像(只能点上传,不能填图床地址),点「保存」。手机号不在这里改——它是登录凭证,换号要走登录流程。
  2. 改口令:「登录口令」卡片填当前口令、新口令(至少 8 位)、再输一次,点「修改口令」。还在用管理员分配的初始口令的人,页面会一直提示,请尽快改掉。仅邮箱登录的账号有口令可改。
  3. 切换身份:「当前身份」卡片列出你的全部身份(如钓场主·某钓场、店员·另一钓场),点目标身份,确认后页面会重新加载,菜单和数据范围随之切换。只有一个身份就不用管这一项。
  4. 绑定双因子(2FA):在「双因子」卡片点「绑定双因子」,用认证器(如 Google Authenticator、腾讯身份验证器)扫页面地址生成的二维码或手输密钥,输入认证器显示的 6 位动态码点「确认绑定」。绑定成功后页面给出 8 个一次性恢复码,立刻离线保存(截图或抄写)——只显示这一次,手机丢失时每个能当一次动态码用。解绑需当前口令加一个动态码双验。
  5. 管登录设备:「登录会话」列出所有已登录的设备与地址,不认识的点「踢掉」,该设备立即被踢下线;「登录记录」里有每次登录的时间、方式、成败。发现不认识的成功记录,立刻改口令并踢掉全部会话。
  6. 查权限:「我的角色」「我的权限」两个卡片列出你当前的全部角色(及各自落在哪个主体上)和按模块分组的权限清单,标「高风险」的是资金与授权类操作。

注意:切换身份会换发登录令牌并立即重载页面,没保存的内容会丢;切错了再切回来即可,不影响已有数据。踢掉某台设备后该设备上的登录即刻失效。按钮被拒但这里明明列着对应权限?多半是角色刚被调整、本地还是旧的——退出重登一次就对齐了。

权限说明:本页不需要任何权限,任何人登录后都能打开。